यह लेख वास्तव में आपको क्या देता है
प्रत्यक्ष प्रतिक्रिया विज्ञापन के उदाहरण देने का वादा करने वाले अधिकांश पृष्ठ विज्ञापन स्क्रीनशॉट की एक गैलरी दिखाते हैं। यह लेख कुछ अलग करता है। हर उदाहरण के साथ उस अंतर्निहित लीड-प्रकार की संरचना दी गई है जिसे वह दर्शाता है, और एक प्रतिउदाहरण भी है जो दिखाता है कि गलत तरीके से लागू किए जाने पर वही पैटर्न कैसे विफल होता है।
नीचे दिया गया हर उदाहरण मौलिक, काल्पनिक कॉपी है। इसे किसी संरचनात्मक पैटर्न को समझाने के लिए लिखा गया है, न कि यह दावा करने के लिए कि इससे वास्तव में बिक्री हुई थी। इनमें से कोई भी सामग्री किसी सत्यापित ऐतिहासिक अभियान से उद्धृत नहीं की गई है। जहाँ कोई पैटर्न प्रकाशित स्रोत से लिया गया है, वहाँ उसका सीधे उल्लेख किया गया है। जहाँ पैटर्न दिखाने के लिए कॉपी गढ़ी गई है, वहाँ उसे उसी रूप में चिह्नित किया गया है।
इन उदाहरणों के पीछे के छह लीड पैटर्न
कॉपीराइटर Michael Masterson और John Forde ने प्रत्यक्ष प्रतिक्रिया विज्ञापन में इस्तेमाल होने वाली आम शुरुआतों—जिन्हें वे “लीड” कहते हैं—को छह बार-बार दिखने वाले प्रकारों में वर्गीकृत किया: प्रस्ताव, वादा, समस्या-समाधान, बड़ा रहस्य, उद्घोषणा और कहानी [1]। इस संदर्भ में “उद्घोषणा” का अर्थ है तथ्य या राय का ऐसा साहसिक, ध्यान खींचने वाला कथन जिसे कॉपी को बाद में साबित करना होता है। Masterson और Forde इन छह प्रकारों की सूची को प्रसिद्ध क्लासिक विज्ञापनों और व्यापक रूप से अपनाए गए डाक अभियानों में पाए जाने वाले पैटर्न के रूप में बताते हैं, न कि सभी प्रत्यक्ष प्रतिक्रिया विज्ञापनों की पूरी गणना के रूप में [1]। यह एक वर्गीकरण ढाँचा है, संपूर्ण या परस्पर अनन्य प्रणाली नहीं [2]। वास्तविक शुरुआतों में अक्सर दो पैटर्न मिल जाते हैं या वे इनमें से किसी एक में साफ़-साफ़ फिट नहीं बैठते।
हर एक पर विस्तार से जाने से पहले, यह संक्षिप्त नक्शा देख लें:
प्रत्यक्ष लीड (प्रस्ताव, वादा) उत्पाद या उसके सबसे बड़े दावे को तुरंत सामने लाते हैं। अप्रत्यक्ष लीड (बड़ा रहस्य, उद्घोषणा, कहानी) उस खुलासे को टालते हैं। वे पहले जिज्ञासा या कथा में भागीदारी पैदा करते हैं। नीचे का हर भाग एक टिप्पणी सहित मौलिक उदाहरण को एक चिह्नित प्रतिउदाहरण के साथ रखता है, जो दिखाता है कि वही पैटर्न कैसे विफल होता है।
| आरंभ का प्रकार | मुख्य तंत्र |
|---|---|
| ऑफर | सौदे की शर्तें (कीमत, गारंटी, परीक्षण) तुरंत सामने आती हैं |
| वादा | सबसे बड़ा दावा संदेश की शुरुआत में आता है; प्रस्ताव बाद में आता है |
| समस्या-समाधान | पहले समस्या बताता है, फिर आशा की ओर मोड़ता है |
| बड़ा रहस्य | उस छिपे ज्ञान का संकेत देता है जिसे उत्पाद उपलब्ध कराता है |
| घोषणा | एक साहसिक, प्रासंगिक कथन जिसे कॉपी बाद में साबित करती है |
| कहानी | एक छोटी कथा अपने भीतर एक वादा समेटे रहती है |
प्रस्ताव लीड: सौदे से शुरुआत
प्रस्ताव लीड प्रत्यक्ष होता है। इसमें उत्पाद, कीमत, छूट, अतिरिक्त लाभ या गारंटी को बिल्कुल शुरुआत में रखा जाता है, कभी-कभी शीर्षक में ही [3]। प्रस्ताव लीड आम तौर पर तब उपयोग किए जाते हैं जब पाठक पहले से श्रेणी को समझता हो और शर्तों का मूल्यांकन करने के लिए तैयार हो—ऐसे संदर्भ में सौदा जल्दी बताने से रुकावट घट सकती है, बढ़ती नहीं।
मौलिक उदाहरण:
लेजर प्रो अकाउंटिंग सूट 30 दिनों के लिए मुफ़्त आज़माएँ—कार्ड की ज़रूरत नहीं, कभी भी रद्द करें > अगर यह हर सप्ताह आपके कम-से-कम तीन घंटे नहीं बचाता, तो हमें एक पैसा भी न दें।
टिप्पणी: प्रस्ताव—मुफ़्त परीक्षण, कार्ड की आवश्यकता नहीं, गारंटी—ही शीर्षक है। जिस पाठक को पहले से पता है कि उसे अकाउंटिंग सॉफ़्टवेयर चाहिए, उसे बिना किसी भूमिका के सौदा तुरंत समझ में आ जाता है [4]।
प्रतिउदाहरण—दबा हुआ प्रस्ताव:
छोटा व्यवसाय चलाना जितना दिखता है उससे कहीं कठिन है > इनवॉइस, वेतन-भुगतान और कर-तैयारी के बीच, अधिकांश मालिक हर सप्ताह कई घंटे ऐसे प्रशासनिक काम में गंवा देते हैं जिनकी उन्होंने कभी योजना नहीं बनाई थी। इसी कारण हमने लेजर प्रो बनाया... (तीन पैराग्राफ बाद) ...और अभी आप इसे 30 दिनों के लिए मुफ़्त आज़मा सकते हैं।
टिप्पणी: यह अच्छी तरह निष्पादित समस्या-समाधान लीड नहीं है। यह एक ऐसा प्रस्ताव लीड है जिसे अनावश्यक भूमिका के नीचे दबा दिया गया है। जो पाठक पहले से कार्रवाई के लिए तैयार है, उसके लिए यह देरी ध्यान तो घटाती है, पर कोई अतिरिक्त प्रेरक प्रभाव नहीं जोड़ती।
वादा लीड: सबसे बड़े दावे से शुरुआत
वादा लीड प्रस्ताव लीड का करीबी रूप है, लेकिन थोड़ा कम प्रत्यक्ष होता है। उत्पाद की घोषणा तुरंत नहीं की जाती। इसके बजाय, कॉपी की शुरुआत उस एक सर्वश्रेष्ठ और सबसे बड़े दावे से होती है जिसे उत्पाद पूरा कर सकता है [5]।
मौलिक उदाहरण:
एक भी सर्वर स्थानांतरित किए बिना अपना मासिक क्लाउड होस्टिंग बिल आधा करें
टिप्पणी: एक दावा, जितना संभव हो उतनी स्पष्टता से व्यक्त किया गया है। अभी कोई प्रस्ताव-शर्त नहीं, कोई उत्पाद नाम नहीं—सिर्फ़ वह परिणाम जो पाठक के लिए सबसे अधिक मायने रखता है।
प्रतिउदाहरण—अस्पष्ट दावा:
बेहतर प्रदर्शन। बेहतर मूल्य। बेहतर होस्टिंग।
टिप्पणी: यह किसी लाभ की ओर इशारा करता है, लेकिन किसी एक बात के लिए प्रतिबद्ध नहीं होता। “बेहतर” ऐसा दावा नहीं है जिसका पाठक मूल्यांकन कर सके। वादा लीड एक तीखे, सबसे विशिष्ट उपलब्ध दावे को चुनने पर निर्भर करता है, विशेषणों की एक श्रृंखला पर नहीं।
समस्या-समाधान लीड: समाधान से पहले चिंता का नाम लेना
समस्या-समाधान लीड उस चिंता का नाम लेता है जो संभावित ग्राहक के लिए भावनात्मक रूप से महत्वपूर्ण है, दिखाता है कि लेखक उसे समझता है, और फिर नकारात्मकता पर बहुत देर तक रुके बिना विश्वसनीय समाधान की ओर बढ़ता है [6]। इसकी संरचना का क्रम है: चिंता पहचानें, पुष्टि करें कि उसका वास्तविक महत्व है, उसे संक्षेप में दोहराएँ, फिर आशा की ओर मोड़ें [7]।
मौलिक उदाहरण:
आप रात के 2 बजे अपना फ़ोन देखते हैं क्योंकि आपको डर है कि कहीं किसी ग्राहक का संदेश छूट न गया हो > यह लगातार बनी रहने वाली बेचैनी आपके काम में खराब होने से नहीं आती। यह इसलिए आती है क्योंकि ऐसी कोई एक जगह नहीं है जहाँ हर ग्राहक का संदेश मौजूद हो। यहाँ बताया गया है कि तीन-सदस्यीय एजेंसियाँ किसी संचालन कर्मचारी को नियुक्त किए बिना इस समस्या का समाधान कैसे कर रही हैं।
टिप्पणी: समस्या को विशिष्ट और भावनात्मक रूप से बताया गया है। एक वाक्य में यह दिखाया गया है कि पाठक की स्थिति को समझा गया है, और नकारात्मक स्थिति पर बहुत देर तक न रुकने के निर्देश का पालन करते हुए तुरंत समाधान की ओर मोड़ दिया गया है [8]।
विपरीत उदाहरण—बहुत देर तक भूमिका बाँधना:
रात के दो बजे अपना फ़ोन देखते हैं, क्योंकि आपको डर है कि कहीं ग्राहक की कोई ज़रूरी बात छूट न गई हो > यही थककर पूरी तरह चुक जाने की स्थिति दिखती है। लैपटॉप खोलने से पहले ही आपकी छाती में जकड़न महसूस होने लगती है… (समाधान का ज़िक्र करने से पहले चार और अनुच्छेद जारी रहते हैं)
टिप्पणी: यह जुड़ाव वास्तविक है, लेकिन यह लेखन उपयोगी सीमा से आगे तक दर्द पर टिका रहता है। यही धीमी गति वाले अप्रत्यक्ष आरंभों का जोखिम है: यदि पाठक यह समझना खो दे कि संदेश किस दिशा में जा रहा है, तो जुड़ाव अप्रासंगिकता में बदल सकता है [9]।
बड़े रहस्य वाला आरंभ: छिपी हुई कार्यप्रणाली का संकेत
बड़े रहस्य वाला आरंभ दुर्लभ ज्ञान—छिपी हुई कार्यप्रणाली, अप्रकट विधि या ऐसी प्रणाली जिसे अधिकांश लोग नहीं जानते—का संकेत देता है और उत्पाद को उस जानकारी तक पहुँचने के साधन के रूप में प्रस्तुत करता है [10]।
मौलिक उदाहरण:
वह एक चीज़ जिसे अधिकांश स्वतंत्र पेशेवर दर्ज करना भूल जाते हैं—और जिसकी वजह से वे अपने सबसे अच्छे ग्राहक खो रहे हैं > यह आपकी दर नहीं है। यह आपका बिल बनाने वाला सॉफ़्टवेयर भी नहीं है। यह परियोजनाओं का दायरा तय करने के आपके तरीके में छिपी एक बात है, जिस पर अधिकांश स्वतंत्र पेशेवर कभी ध्यान देने के बारे में सोचते ही नहीं।
टिप्पणी: यह संकेत विशिष्ट है और साफ़ तौर पर बताता है कि वह संकेत ही है। यह किसी बाहरी पक्ष द्वारा कुछ छिपाए जाने का संकेत देने के बजाय एक ठोस, जाँचा जा सकने वाला उत्तर देने का वादा करता है।
विपरीत उदाहरण—षड्यंत्रात्मक अतिशयोक्ति:
बड़ी लेखा फर्में स्वतंत्र पेशेवरों को जो बात नहीं बताना चाहतीं > उद्योग इसे गुप्त रखने पर अड़ा हुआ है, और इसकी एक वजह है। अगर स्वतंत्र पेशेवरों को पता चल गया, तो सब कुछ बदल जाएगा।
टिप्पणी: यह जिज्ञासा से आगे बढ़कर किसी अज्ञात, स्वार्थी पक्ष द्वारा जानकारी दबाए जाने का संकेत देने लगता है—ऐसे ढाँचे को अपनाने के बजाय इससे बचना चाहिए। यह “रहस्य” को उस चीज़ से भी अलग कर देता है जिसे उत्पाद वास्तव में और स्पष्ट रूप से उपलब्ध करा सकता है।
घोषणात्मक आरंभ: साहसिक और प्रासंगिक दावा
घोषणात्मक आरंभ अक्सर शीर्षक में ही एक साहसिक, भावनात्मक रूप से प्रभावशाली दावा रखता है [11]। केवल साहसिक होना पर्याप्त नहीं है। यह दावा उस चीज़ से जुड़ा होना चाहिए जिसे दर्शक वास्तव में महत्व देते हैं, और इसके लिए प्रमाण भी चाहिए [12]। किसी घोषणा को विश्वसनीय बनाने के सबसे भरोसेमंद तरीकों में विशिष्ट विवरण शामिल करना एक है, और एक छोटा किस्सा इसे जीवंत रूप से साबित कर सकता है [13]।
मौलिक उदाहरण:
अधिकांश रेस्तराँ के मेन्यू अपनी ही रसोई के विरुद्ध काम कर रहे हैं > पिछले महीने, ओहायो के एक रेस्तराँ ने केवल अपने मेन्यू की छह पंक्तियों का क्रम बदलकर ऑर्डर तैयार होने का समय चार मिनट कम कर दिया—न कोई नया उपकरण, न कोई नया कर्मचारी।
टिप्पणी: दावा साहसिक है और रसोई चलाने वाले किसी भी व्यक्ति के लिए तुरंत प्रासंगिक है। विशिष्ट संख्या वाला एक-वाक्यीय किस्सा किसी भी उत्पाद संबंधी दावे से पहले ही प्रमाण का काम कर देता है [14]।
विपरीत उदाहरण—प्रासंगिकता अभी अर्जित नहीं हुई:
प्राचीन रोमन आतिथ्य के बारे में कुछ ऐसा जानते थे जिसे हम भूल चुके हैं > दो हज़ार वर्ष पहले, सराय चलाने वाले एक ऐसे सिद्धांत को समझते थे जिसने लोगों को सेवा देने के तरीके को पूरी तरह बदल दिया।
टिप्पणी: यह साहसिक है और कुछ हद तक जिज्ञासा भी जगाता है, लेकिन इस रूप में यह अभी तक मेन्यू की रचना और ऑर्डर तैयार होने के समय से जुड़ी पाठक की वास्तविक चिंता के लिए प्रासंगिकता स्थापित नहीं करता। सिद्धांत यह नहीं कहता कि ऐसी घोषणा कभी काम नहीं कर सकती; इसका मतलब यह है कि किसी दावे को सार्थक बनने से पहले दर्शकों की किसी महत्वपूर्ण चिंता से जुड़ना पड़ता है [15]। एक जोड़ने वाली पंक्ति—“यही वह सिद्धांत है जिसकी वजह से कुछ रसोइयाँ मेज़ों को दो गुनी तेज़ी से खाली कर पाती हैं”—अप्रासंगिक जिज्ञासा और प्रभावी आरंभ के बीच का अंतर है।
कहानी वाला आरंभ: दो रास्ते, एक अनसुलझा परिणाम
कहानी वाला आरंभ एक छोटे कथानक के ज़रिए जिज्ञासा और भावनात्मक जुड़ाव पैदा करता है, साथ ही उसमें एक अंतर्निहित वादा भी होता है [16]। एक भरोसेमंद ढाँचे में दो समान परिस्थितियों वाले लोगों को दिखाया जाता है, जो बिल्कुल अलग परिणामों तक पहुँचते हैं; कारण को अनसुलझा छोड़ दिया जाता है ताकि पाठक स्पष्टीकरण जानना चाहे [17]।
मौलिक उदाहरण:
दो ग्राफ़िक डिज़ाइनर एक ही वर्ष में एक ही पाठ्यक्रम से स्नातक हुए। पाँच साल बाद, उनमें से एक $40 प्रति घंटे के हिसाब से बिल बना रहा था और लगातार भुगतान के लिए याद दिला रहा था। दूसरे ने स्वतंत्र रूप से काम जारी रखने के लिए तीन नौकरी के प्रस्ताव ठुकरा दिए थे—$175 प्रति घंटे की दर पर। कौशल का स्तर समान। शहर समान। बस एक अंतर था, जिसके बारे में स्नातक होने पर दोनों में से किसी को नहीं बताया गया था।
टिप्पणी: दो समान परिस्थितियों वाले लोग, एक अनसुलझा अंतर और यह अंतर्निहित वादा कि एक उपयोगी स्पष्टीकरण आने वाला है।
विपरीत उदाहरण—वह कहानी जो कभी वापस जुड़ती ही नहीं:
दो ग्राफ़िक डिज़ाइनर एक ही वर्ष में एक ही पाठ्यक्रम से स्नातक हुए। उनमें से एक पोर्टलैंड चला गया और साथ में मिट्टी के बर्तन बनाने का एक स्टूडियो शुरू किया। दूसरे ने बचाव केंद्र से तीन कुत्ते गोद लिए और सप्ताहांत में पदयात्रा कराने वाला मार्गदर्शक बन गया। (कहानी में और दृश्य-वर्णन जुड़ता रहता है, लेकिन दरों, कारोबार या किसी प्रस्ताव पर वापस नहीं आती)
टिप्पणी: यह एक सुखद कहानी है, लेकिन भटक जाती है। यह कभी उस अंतर की पहचान नहीं करती जो पाठक की चिंता के लिए मायने रखता हो, और न ही किसी उत्पाद या दावे से जुड़ती है। इस ढाँचे पर निर्भर अंतर्निहित वादा पूरी तरह गायब है।
अप्रत्यक्ष आरंभ दोनों तरह से असर क्यों डालते हैं
ऊपर दिए गए बड़े रहस्य, घोषणात्मक और कहानी वाले विपरीत उदाहरण एक संबंधित कारण से विफल होते हैं। अप्रत्यक्ष आरंभ बिक्री-पिच के ढाँचे से ध्यान को कुछ समय के लिए हटाकर पाठक को जोड़ते हैं—पाठक कुछ समय के लिए संदेश को उतना ही ध्यान देता है जितना किसी कहानी या रहस्य को देता, फिर उत्पाद के दावे पर लौटता है [18]। यही अवसर है। जोखिम तब पैदा होता है जब यही प्रक्रिया बहुत देर तक चलती है: अप्रत्यक्ष आरंभ केवल चतुर दिखने वाला, उत्पाद से कटा हुआ या मुद्दे तक पहुँचने में बहुत धीमा बन सकता है [9]।
इनमें से कोई भी बात प्रत्यक्ष लीड को स्वाभाविक रूप से बेहतर नहीं बनाती। यदि किसी संदेहशील पाठक के पास दावे पर भरोसा करने का कोई कारण बनने से पहले ही ऑफ़र लीड शर्तें बता दे, तो वह उतनी ही आसानी से असफल हो सकती है जितनी एक जरूरत से ज्यादा लंबी स्टोरी लीड। सही संतुलन संदर्भ पर निर्भर करता है: पाठक पहले से कितना जागरूक और तैयार है, इसी से तय होना चाहिए कि शुरुआत कितने ध्यान-भंग को सहन कर सकती है।
ऐसा ही एक पैटर्न पारंपरिक प्रत्यक्ष-मेल कॉपी के बाहर भी दिखाई देता है। स्वास्थ्य और सप्लीमेंट मार्केटिंग प्रतिलेखों के एक स्तरीकृत सुविधा-नमूने में, कई शुरुआतों ने किसी समस्या के बारे में संभावित ग्राहक की सामान्य व्याख्या को चुनौती दी—उम्र बढ़ने, इच्छाशक्ति या परिस्थितियों से जोड़े गए लक्षणों को इसके बजाय एक अलग आंतरिक प्रक्रिया के रूप में प्रस्तुत किया [19]। संरचनात्मक रूप से, यह समस्या-समाधान या बड़ा रहस्य वाली चाल है: मानी गई वजह का नाम लें, फिर उत्पाद की ओर मुड़ने से पहले एक अलग दृष्टिकोण दें। यह अवलोकन प्रतिलेखों के एक नमूना-संग्रह से आया है, व्यापक प्रत्यक्ष-प्रतिक्रिया बाज़ार के अध्ययन से नहीं, और इससे यह पता नहीं चलता कि यह पुनर्प्रस्तुतीकरण किसी भी विकल्प से बेहतर साबित हुआ या नहीं।
एकीकृत विचार के आधार पर किसी भी उदाहरण की जाँच
आप चाहे कोई भी लीड प्रकार चुनें, शुरुआत एक ही विचार पर केंद्रित रहनी चाहिए और अंततः उस विचार को मुख्य दावों, लाभों, उत्पाद और ऑफ़र से जोड़ना चाहिए [5]। ऊपर दिए गए दो उदाहरणों पर लागू करें: Ledger Pro की ऑफ़र लीड एक ही विचार रखती है—“इसे मुफ़्त में आज़माएँ, कोई जोखिम नहीं”—और गारंटी, परीक्षण की शर्तें तथा उत्पाद एक ही वाक्य में हैं। रेस्तराँ की उद्घोषणा लीड भी एक ही विचार रखती है: “आपके मेन्यू का विन्यास आपके विरुद्ध काम कर रहा है,” और किस्सा सीधे उसी का समर्थन करता है।
अपने मसौदों को भी इसी सवाल से जाँचें: क्या यहाँ एक ही विचार है, या पाठक से दो बातों पर नज़र रखने को कहा जा रहा है?
एक ही विकल्प पर टिकने के बजाय पैटर्न का परीक्षण करें
अनुभवी कॉपीराइटर किसी एक लीड प्रकार को स्थायी उत्तर नहीं मानते। एक पेशेवर के विवरण में बताया गया है कि एक ही प्रचार के लिए कई आवरण संस्करण बनाए गए, जिनमें से हर एक ने अलग लीड दृष्टिकोण आज़माया—लाभ-केंद्रित शुरुआत बनाम प्रमुख भावना पर आधारित शुरुआत—ताकि उनकी तुलना की जा सके [20]। यह कार्य-पद्धति का विवरण है, इसका प्रमाण नहीं कि कोई एक संस्करण अवश्य जीतता है। यहाँ इसके साथ कोई परिणाम या प्रदर्शन आँकड़े नहीं दिए गए हैं।
आप इसी अभ्यास का एक रूप मसौदा-लेखन के अनुशासन के रूप में आज़मा सकते हैं, परीक्षित पद्धति के रूप में नहीं: जिस ऑफ़र के बारे में आप लिख रहे हैं, उसका चयन करें और उसके लिए दो अलग लीड प्रकार लिखें, जैसे वादा लीड और समस्या-समाधान लीड। तुलना करें कि कौन-सी एकीकृत विचार के अधिक करीब रहती है और कौन-सी पाठक को खोए बिना उत्पाद तक जल्दी पहुँचती है।
स्रोत और विधि नोट
पुस्तकें सिद्धांत और इतिहास को समर्थन करती हैं; कोष नोट प्रेक्षणात्मक हैं, प्रदर्शन साक्ष्य नहीं।
- पुस्तक — Great Leads: The Six Easiest Ways to Start Any Sales Message, माइकल मेस्टर्सन और जॉन फोर्ड द्वारा, (अमेरिकी लेखक और कलाकार, इंक.), p. 42.
- किताब — महान प्रारंभ: किसी भी बिक्रय संदेश शुरू करने के छह आसान तरीके, माइकल मास्टर्सन और जॉन फोर्ड द्वारा, (अमेरिकी लेखक और कलाकार, इंक।), पृष्ठ 40।
- किताब — महान प्रारंभ: किसी भी बिक्रय संदेश शुरू करने के छह आसान तरीके, माइकल मास्टर्सन और जॉन फोर्ड द्वारा, (अमेरिकी लेखक और कलाकार, इंक।), पृष्ठ 40।
- किताब — महान प्रारंभ: किसी भी बिक्रय संदेश शुरू करने के छह आसान तरीके, माइकल मास्टर्सन और जॉन फोर्ड द्वारा, (अमेरिकी लेखक और कलाकार, इंक।), पृष्ठ 41।
- किताब — महान प्रारंभ: किसी भी बिक्रय संदेश शुरू करने के छह आसान तरीके, माइकल मास्टर्सन और जॉन फोर्ड द्वारा, (अमेरिकी लेखक और कलाकार, इंक।), पृष्ठ 41।
- पुस्तक — ग्रेट लीड्स: किसी भी बिक्री संदेश की शुरुआत करने के छह सबसे आसान तरीके, Michael Masterson और John Forde द्वारा, (American Writers & Artists, Inc.), पृष्ठ 65।
- पुस्तक — Great Leads: The Six Easiest Ways to Start Any Sales Message, माइकल मेस्टर्सन और जॉन फोर्ड द्वारा, (अमेरिकी लेखक और कलाकार, इंक.), p. 63.
- पुस्तक — Great Leads: The Six Easiest Ways to Start Any Sales Message, Michael Masterson और John Forde द्वारा, (American Writers & Artists, Inc.), पृष्ठ 64।
- किताब — महान प्रारंभ: किसी भी बिक्रय संदेश शुरू करने के छह आसान तरीके, माइकल मास्टर्सन और जॉन फोर्ड द्वारा, (अमेरिकी लेखक और कलाकार, इंक।), पृष्ठ 40।
- किताब — महान प्रारंभ: किसी भी बिक्रय संदेश शुरू करने के छह आसान तरीके, माइकल मास्टर्सन और जॉन फोर्ड द्वारा, (अमेरिकी लेखक और कलाकार, इंक।), पृष्ठ 41।
- पुस्तक — ग्रेट लीड्स: किसी भी बिक्री संदेश की शुरुआत करने के छह सबसे आसान तरीके, Michael Masterson और John Forde द्वारा, (American Writers & Artists, Inc.), पृष्ठ 91।
- पुस्तक — ग्रेट लीड्स: किसी भी बिक्री संदेश की शुरुआत करने के छह सबसे आसान तरीके, Michael Masterson और John Forde द्वारा, (American Writers & Artists, Inc.), पृष्ठ 101।
- किताब — महान प्रारंभ: किसी भी बिक्रय संदेश शुरू करने के छह आसान तरीके, माइकल मास्टर्सन और जॉन फोर्ड द्वारा, (अमेरिकी लेखक और कलाकार, इंक।), पृष्ठ 92।
- पुस्तक — ग्रेट लीड्स: किसी भी बिक्री संदेश की शुरुआत करने के छह सबसे आसान तरीके, Michael Masterson और John Forde द्वारा, (American Writers & Artists, Inc.), पृष्ठ 101।
- किताब — महान प्रारंभ: किसी भी बिक्रय संदेश शुरू करने के छह आसान तरीके, माइकल मास्टर्सन और जॉन फोर्ड द्वारा, (अमेरिकी लेखक और कलाकार, इंक।), पृष्ठ 92।
- किताब — महान प्रारंभ: किसी भी बिक्रय संदेश शुरू करने के छह आसान तरीके, माइकल मास्टर्सन और जॉन फोर्ड द्वारा, (अमेरिकी लेखक और कलाकार, इंक।), पृष्ठ 41।
- किताब — महान प्रारंभ: किसी भी बिक्रय संदेश शुरू करने के छह आसान तरीके, माइकल मास्टर्सन और जॉन फोर्ड द्वारा, (अमेरिकी लेखक और कलाकार, इंक।), पृष्ठ 104।
- किताब — महान प्रारंभ: किसी भी बिक्रय संदेश शुरू करने के छह आसान तरीके, माइकल मास्टर्सन और जॉन फोर्ड द्वारा, (अमेरिकी लेखक और कलाकार, इंक।), पृष्ठ 92।
- Daily Intel Service प्रतिलेख संग्रह। सुविधा-आधारित नमूना (n=10); अवलोकनात्मक, रूपांतरण का प्रमाण नहीं।
- किताब — महान प्रारंभ: किसी भी बिक्रय संदेश शुरू करने के छह आसान तरीके, माइकल मास्टर्सन और जॉन फोर्ड द्वारा, (अमेरिकी लेखक और कलाकार, इंक।), पृष्ठ 40।
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