Meta विज्ञापन लाइब्रेरी उत्पाद अनुसंधान: ग्राहक-स्वर कोडिंग कार्यप्रवाह

तुरंत उत्तर

Meta विज्ञापन लाइब्रेरी उत्पाद अनुसंधान आपको यह जाँचने में मदद करता है कि विज्ञापनदाता उत्पादों, ग्राहक समस्याओं, वांछित परिणामों, आपत्तियों, प्रस्तावों और प्रमाणों को कैसे प्रस्तुत करते हैं।

यह सफल विज्ञापनों, वास्तविक ग्राहक माँग या अभियान की लाभप्रदता को प्रकट नहीं करता। विज्ञापन विपणक द्वारा बनाए गए कृत्रिम उत्पाद हैं। वे ग्राहक-स्वर संबंधी परिकल्पनाएँ उत्पन्न कर सकते हैं, लेकिन वे स्वतः ग्राहक-स्वर प्रमाण नहीं होते।

“ग्राहक-स्वर” का अर्थ ऐसे ग्राहकों के स्रोतों से सीधे एकत्र की गई भाषा और अंतर्दृष्टि है जिनका पता लगाया जा सके, जैसे साक्षात्कार, समीक्षाएँ, सर्वेक्षण, सहायता वार्तालाप और बिक्री कॉल।

पूरे कार्यप्रवाह में प्रमाण की तीन परतों का उपयोग करें:

लक्ष्य विज्ञापन रिकॉर्ड से परीक्षण योग्य उत्पाद परिकल्पना तक एक प्रलेखित मार्ग बनाना है—सिर्फ विज्ञापन सामग्री संग्रह नहीं।

Meta विज्ञापन लाइब्रेरी उत्पाद अनुसंधान आपको क्या बता सकता है—और क्या नहीं

एक विज्ञापन यह दिखा सकता है कि विज्ञापनदाता ने क्या बताना चुना:

लेकिन यह अपने-आप ग्राहक सहमति, बाज़ार माँग, खरीदने की इच्छा, खर्च, रूपांतरण दर, लाभप्रदता या विज्ञापन खर्च पर प्रतिफल को स्थापित नहीं कर सकता। बार-बार दिखाई देने वाले या लंबे समय तक दृश्यमान विज्ञापनों को सफल विज्ञापन नहीं कहा जाना चाहिए।

Meta विज्ञापन लाइब्रेरी के कवरेज, फ़िल्टर, खोज व्यवहार, तिथियों, स्थिति लेबल, उपलब्ध डेटा, रिकॉर्ड-संरक्षण, निर्यात या उपयोग नीतियों के बारे में वर्तमान दावों का आधिकारिक Meta दस्तावेज़ों में सत्यापन आवश्यक है।सत्यापन आवश्यक है।

• वह जिस समस्या को सामने लाता है
• वह जिस परिणाम का वादा करता है
• वह उस परिणाम के लिए जो स्पष्टीकरण देता है
• वह जिस आपत्ति का उत्तर देता है
• वह जो प्रस्ताव प्रस्तुत करता है
• वह जो प्रमाण दिखाता है
• इन तत्वों को जोड़ने वाली भाषा

उत्पाद-आधार और सीमित प्रश्न से शुरुआत करें

खोजने से पहले उत्पाद-आधार परिभाषित करें। यह कोई श्रेणी, उपयोग-स्थिति, ग्राहक-परिस्थिति, मूल्य-सीमा या तुलनीय उत्पादों का समूह हो सकता है।

इस प्रश्न-नमूने का उपयोग करें:

तंत्र वह व्याख्या है जो विज्ञापनदाता इस बात के लिए देता है कि उसका उत्पाद वादा किया गया बदलाव क्यों उत्पन्न करता है।

प्रश्नों के उदाहरणों में शामिल हैं:

संभावित ग्राहक की समस्या पहचानने से शुरुआत करें। Masterson और Forde का तर्क है कि यह समस्या संभावित ग्राहक की प्राथमिकताओं से आनी चाहिए, न कि उस उत्पाद-विशेषता से जिस पर विपणक चर्चा करना चाहता है। [1]

सीमित प्रश्न-समूहों की योजना बनाएँ

अभिलेख एकत्र करने से पहले प्रश्न-योजना बनाएँ:

हर प्रश्न दर्ज करें, भले ही उससे कुछ उपयोगी न मिले। जहाँ वर्तमान अंतरफलक इसकी अनुमति दे, वहाँ समान देश, संग्रह-अवधि और समावेशन नियम लागू करें। वर्तमान नियंत्रणों से संबंधित किसी भी निर्देश का आधिकारिक सत्यापन आवश्यक है। सत्यापन आवश्यक है।

किसी एक विज्ञापनदाता को हावी होने से रोकने के लिए:

जब तक प्रामाणिक दस्तावेज यह स्थापित न करें कि परिणामों का मिलान और क्रम निर्धारण कैसे होता है, परिणाम को सुविधा-आधारित नमूना कहें—पूर्ण या प्रतिनिधि नमूना नहीं।

• भोजन-वितरण के विज्ञापनदाता सदस्यता की प्रतिबद्धता के डर को कैसे संबोधित करते हैं?
• परियोजना-प्रबंधन उत्पाद एजेंसी मालिकों से कौन-से परिणामों का वादा करते हैं?
• नींद-संबंधी उत्पादों के विज्ञापनदाता किसी अपरिचित तंत्र के लिए कौन-से प्रमाण प्रस्तुत करते हैं?
• प्रत्येक विज्ञापनदाता के लिए अभिलेखों की अधिकतम संख्या निर्धारित करें।
• एक जैसे दिखने वाले अभिलेखों को साझा रूपांतर-समूह पहचान संख्या के अंतर्गत रखें।
• जब उनकी पहचान-सूचनाएँ या शब्दावली अलग हों, तो अलग अभिलेख बनाए रखें।
• बहिष्करण और उनके कारण दर्ज करें।
• पूर्वनिर्धारित नियम पूरा होने पर रुकें, जैसे छह विज्ञापनदाताओं में से प्रत्येक से पाँच पात्र अभिलेख मिल जाने पर।

व्याख्या से पहले तथ्य दर्ज करें

प्रत्येक विज्ञापन के लिए एक अभिलेख बनाएँ। विश्लेषण जोड़ने से पहले केवल सीधे दिखाई देने वाली बातों को लिपिबद्ध करें।

विज्ञापनदाता, उत्पाद, सटीक आरंभ, स्पष्ट समस्या, बताए गए परिणाम, तंत्र, प्रस्ताव, प्रमाण, कार्रवाई का आह्वान, दिखाई देने वाला मेटाडेटा और संग्रह-संदर्भ दर्ज करें।

यह अनुमान न लगाएँ कि समान विज्ञापन औपचारिक परीक्षणों, दर्शक-वर्गों या सफल अभियान के पुनरावृत्त रूपों का प्रतिनिधित्व करते हैं। “एक जैसे दिखते हैं” एक अवलोकन है; अभियान की संरचना अज्ञात रहती है।

दावे से पहले संभावित ग्राहक की समस्या को वर्गीकृत करें

आरंभिक प्रस्तुति बिक्री संदेश का शुरुआती भाग होती है। समस्या-समाधान वाली आरंभिक प्रस्तुति किसी महत्वपूर्ण चिंता का नाम लेती है, उसके प्रति समझ दिखाती है और आशा या संबंधित समाधान प्रस्तुत करती है। इसे प्रदर्शन के पूर्वानुमान के रूप में नहीं, बल्कि वर्णनात्मक टैग के रूप में उपयोग करें। [2]

मौलिक काल्पनिक कॉपी:

संभावित वर्गीकरण:

उत्पाद-संबंध शुरुआती समस्या या वादे और प्रतिक्रिया के रूप में पेश किए गए उत्पाद के बीच का तार्किक संबंध है।

• देखी जा सकने वाली समस्या: रात के भोजन के लिए एक और निर्णय लेना पड़ता है।
• अनुमानित पीड़ा: काम के बाद निर्णय लेने की थकान।
• अनुमानित इच्छा: अनुमानित शाम की दिनचर्या।
• दावा किया गया उत्पाद-संबंध: पहले से चयन को योजना बनाने की आवश्यकता कम करने वाला बताया गया है।
• वैकल्पिक व्याख्या: ग्राहकों के लिए सफाई या लागत अधिक महत्वपूर्ण हो सकती है।
• सत्यापन की आवश्यकता: ग्राहकों से पूछें कि सप्ताह के दिनों में खाना बनाने का कौन-सा हिस्सा सबसे अधिक कठिनाई पैदा करता है।

प्रत्येक संदेश-घटक को अलग-अलग निकालें

पीड़ा, इच्छा, आपत्ति, तंत्र, विशिष्टता, प्रस्ताव, प्रमाण और कार्रवाई के आह्वान के लिए अलग-अलग क्षेत्र रखें। अपनी व्याख्या के साथ सटीक शब्दावली सुरक्षित रखें।

प्रस्ताव-प्रधान आरंभिक प्रस्तुतियाँ सौदे के तत्वों को जल्दी सामने लाती हैं। वादा-प्रधान प्रस्तुतियाँ वांछित परिणाम पर केंद्रित होती हैं और उत्पाद को बाद में पेश कर सकती हैं। [3]****[4]

मूल काल्पनिक जोड़ी:

ये लेबल संरचना का वर्णन करते हैं। वे यह नहीं बताते कि कौन-सा संस्करण बेहतर प्रदर्शन करता है।

• प्रस्ताव-प्रधान: “चार रातों का भोजन चुनें और अपनी पहली डिलीवरी $25 में पाएँ।”
• वादा-प्रधान: “काम खत्म करते समय यह जानते हुए निश्चिंत रहें कि आज रात का भोजन पहले ही तय है।”

आरंभ की संरचना पर टैग लगाएँ, लेकिन उसकी रैंकिंग न करें

छह उपयोगी आरंभिक टैग हैं:

ये व्यापक और बार-बार दिखाई देने वाले पैटर्न हैं; ये पूर्ण सूची नहीं हैं और न ही परस्पर बहिष्कृत श्रेणियाँ हैं। [5]

एक से अधिक टैग की अनुमति दें और विश्वास-स्तर दर्ज करें। कोई आरंभ कहानी, वादा और प्रस्ताव को जोड़ सकता है। [6]

जागरूकता संकेत ऐसा गुण है जो बताता है कि संदेश यह मानकर चल रहा है कि दर्शक पहले से क्या जानते हैं। दर्ज करें कि विज्ञापन समस्या समझाता है, समाधान की श्रेणी से परिचित होने की धारणा रखता है, उत्पाद का तुरंत नाम लेता है या प्रस्ताव को प्रमुखता देता है। ये संभावित संकेत हैं, दर्शकों की वास्तविक जागरूकता का निदान नहीं।

• प्रस्ताव: कीमत, छूट, परीक्षण, गारंटी या सौदे के किसी अन्य तत्व को जल्दी प्रस्तुत करता है।
• वादा: मुख्य वांछित परिणाम के साथ शुरुआत करता है।
• समस्या-समाधान: आशा या प्रतिक्रिया प्रस्तुत करने से पहले किसी चिंता का नाम लेता है।
• बड़ा रहस्य: छिपे हुए ज्ञान, तंत्र या समाधान के चारों ओर जिज्ञासा पैदा करता है।
• घोषणा: एक सशक्त कथन या भविष्यवाणी से शुरुआत करता है।
• कहानी: ऐसी कथा का उपयोग करता है जिसमें एक अंतर्निहित वादा होता है।

उत्पाद तक पहुँचाने वाले अप्रत्यक्ष आरंभों का ऑडिट करें

जिज्ञासा-आधारित या कहानी वाले आरंभ के लिए दर्ज करें:

अप्रत्यक्ष आरंभ जिज्ञासा या भावनात्मक जुड़ाव पैदा कर सकते हैं, लेकिन वे धीमे, अप्रासंगिक या प्रस्ताव से कटे हुए भी हो सकते हैं। [7]

मूल कमजोर हुक:

मूल संशोधित संस्करण:

संशोधित संस्करण विषय और उत्पाद तक पहुँचने वाले संबंध को पहचानना आसान बनाता है। यह एक उदाहरण है, देखा गया सफल विज्ञापन नहीं।

• आरंभ की युक्ति
• अंतर्निहित वादा
• उत्पाद कब स्पष्ट होता है
• आरंभ और उत्पाद के बीच संबंध
• कोई भी असमर्थित छलाँग

प्रमाण के प्रकार और प्रमाण की कमियों को अलग रखें

सभी प्रमाणों को एक ही अंक में न मिलाएँ। प्रत्येक स्तर को स्वतंत्र रूप से कोड करें:

एक सशक्त घोषणा को सहायक सामग्री में पाया जाना चाहिए, उसे बिना प्रमाण के गढ़ना नहीं चाहिए। [8]

नमूने में लिए गए Daily Intel संग्रह में, कुछ संदेश व्यक्तिगत कहानी से व्यापक प्रमाण की ओर बढ़ते हैं। यह उपाख्यानों, समीक्षाओं के विषयों, घटक संबंधी प्रमाण और तैयार उत्पाद के प्रमाण को अलग रखने का समर्थन करता है। इससे प्रभावशीलता या पूरे बाज़ार में प्रचलन सिद्ध नहीं होता। [9]

वैकल्पिक हुक टैग में पहले निराशा, पहले भविष्य की स्थिति और प्रमाण की कमी शामिल हैं। नमूने में लिए गए संग्रह में पहले निराशा वाले आरंभ दिखाई दिए, लेकिन यह अवलोकन रूपांतरण या पूरे बाज़ार के बारे में कोई निष्कर्ष नहीं देता। [10]

मांग का अनुमान लगाए बिना तीन काल्पनिक विज्ञापनों की तुलना करें

सावधानीपूर्ण निष्कर्ष इस प्रकार होगा:

हमेशा हर और विज्ञापनदाता-संकेंद्रण के बारे में बताएं। स्वतंत्र पुनरावृत्ति गिनने से पहले संबंधित रूपांतरों को एक समूह में रखें।

पैटर्न को परिकल्पनाओं में बदलें

यह रिक्त-स्थान-भरें ज्ञापन इस्तेमाल करें:

परिकल्पनाओं को नमूने में पुनरावृत्ति, विश्वास, उत्पाद-संबंधी प्रासंगिकता और सत्यापन की प्राथमिकता के आधार पर क्रम दें—माने गए विज्ञापन प्रदर्शन के आधार पर नहीं।

ग्राहक-स्वर की पुन: प्रयोज्य कोडिंग शीट

इस शीर्षक-पंक्ति को स्प्रेडशीट में कॉपी करें:

रिकॉर्ड आईडी | रूपांतर समूह | क्वेरी परिवार | क्वेरी | देश | संग्रह तिथि | विज्ञापनदाता | उत्पाद | शामिल करने का कारण | शब्दशः आरंभ | स्पष्ट समस्या | बताए गए परिणाम | तंत्र | ऑफ़र | प्रमाण का प्रकार | कार्रवाई का आह्वान | दृश्यमान मेटाडेटा | मुख्य टैग | आकर्षण टैग | जागरूकता संकेत | उत्पाद जोड़ | अनुमानित पीड़ा | अनुमानित इच्छा | अनुमानित आपत्ति | वैकल्पिक व्याख्या | विश्वास | सत्यापन स्रोत | सत्यापन प्रश्न | सत्यापन स्थिति | संग्रह संदर्भ

इन नियंत्रित मानों का उपयोग करें:

पूर्ण काल्पनिक पंक्ति

जब तक कोई पता लगाने योग्य ग्राहक स्रोत इसका समर्थन न करे, विज्ञापन से लिए गए शब्दों को विज्ञापनदाता की भाषा—असत्यापित के रूप में चिह्नित रखें।

स्रोत और विधि नोट

पुस्तकें सिद्धांत और इतिहास को समर्थन करती हैं; कोष नोट प्रेक्षणात्मक हैं, प्रदर्शन साक्ष्य नहीं।

• पुस्तक — Great Leads: The Six Easiest Ways to Start Any Sales Message, माइकल मेस्टर्सन और जॉन फोर्ड द्वारा, (अमेरिकी लेखक और कलाकार, इंक.), p. 63.
• पुस्तक — ग्रेट लीड्स: किसी भी बिक्री संदेश की शुरुआत करने के छह सबसे आसान तरीके, Michael Masterson और John Forde द्वारा, (American Writers & Artists, Inc.), पृष्ठ 65।
• किताब — महान प्रारंभ: किसी भी बिक्रय संदेश शुरू करने के छह आसान तरीके, माइकल मास्टर्सन और जॉन फोर्ड द्वारा, (अमेरिकी लेखक और कलाकार, इंक।), पृष्ठ 41।
• किताब — महान प्रारंभ: किसी भी बिक्रय संदेश शुरू करने के छह आसान तरीके, माइकल मास्टर्सन और जॉन फोर्ड द्वारा, (अमेरिकी लेखक और कलाकार, इंक।), पृष्ठ 41।
• पुस्तक — Great Leads: The Six Easiest Ways to Start Any Sales Message, माइकल मेस्टर्सन और जॉन फोर्ड द्वारा, (अमेरिकी लेखक और कलाकार, इंक.), p. 42.
• किताब — महान प्रारंभ: किसी भी बिक्रय संदेश शुरू करने के छह आसान तरीके, माइकल मास्टर्सन और जॉन फोर्ड द्वारा, (अमेरिकी लेखक और कलाकार, इंक।), पृष्ठ 40।
• किताब — महान प्रारंभ: किसी भी बिक्रय संदेश शुरू करने के छह आसान तरीके, माइकल मास्टर्सन और जॉन फोर्ड द्वारा, (अमेरिकी लेखक और कलाकार, इंक।), पृष्ठ 40।
• पुस्तक — Great Leads: The Six Easiest Ways to Start Any Sales Message, माइकल मेस्टर्सन और जॉन फोर्ड द्वारा, (अमेरिकी लेखक और कलाकार, इंक.), p. 102.
• Daily Intel transcript corpus. सुविधा-आधारित नमूना (n=0); अवलोकनात्मक, रूपांतरण का प्रमाण नहीं।
• Daily Intel transcript corpus. सुविधा-आधारित नमूना (n=0); अवलोकनात्मक, रूपांतरण का प्रमाण नहीं।

कार्यप्रणाली और स्रोत संदर्भ

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