서비스형 소프트웨어 랜딩 페이지 카피라이팅: 섹션별 메시지 계층 구조 구축

빠른 답변

서비스형 소프트웨어 랜딩 페이지 카피라이팅은 방문자가 이미 가진 관심을 명확한 평가 경로로 전환합니다. 페이지는 방문자가 왜 왔는지 확인하고, 제품의 접근 방식을 설명하며, 중요한 주장을 뒷받침하고, 이의를 다루고, 적절한 다음 단계를 제시합니다.

이는 고객 여정 전반을 다루는 서비스형 소프트웨어 카피라이팅보다 범위가 좁습니다. 또한 일반적인 랜딩 페이지 및 판매 페이지 카피라이팅, 디자인, 개발, 전환율 최적화와도 다릅니다.

여기서 초점은 하나의 서비스형 소프트웨어 랜딩 페이지의 메시지 구조입니다.

하나의 일관된 아이디어로 시작하기

랜딩 페이지는 단순히 헤드라인 뒤에 기능, 고객 추천사, 버튼을 나열한 것이 아닙니다. 각 섹션은 하나의 주장을 전개해야 합니다.

한 실무자 프레임워크는 도입부, 주요 주장, 혜택, 제품, 제안을 하나의 통합된 아이디어로 연결할 것을 권장합니다. 이를 입증된 전환 규칙이 아니라 기획 원칙으로 다루세요. [1]

서비스형 소프트웨어 페이지에서는 그 아이디어가 다음 요소를 연결해야 합니다:

첫 화면에서 더 쉬운 고객 보고를 약속한다면, 페이지는 제품이 보고 업무 흐름을 어떻게 바꾸는지 설명해야 합니다. 제품의 기능은 그 설명을 구체화해야 합니다. 증거는 그 결과로 이어지는 주장을 뒷받침해야 합니다.

• 방문자가 알아보는 상황
• 제안되는 결과
• 제품의 접근 방식
• 주장을 뒷받침하는 데 필요한 증거
• 방문자에게 요청하는 다음 단계

방문자를 이끌어 온 메시지 보존하기

주장은 랜딩 페이지보다 먼저 시작됩니다. 광고, 이메일, 검색어, 추천 또는 비디오 판매 편지(VSL)에서 시작될 수 있습니다.

초안을 작성하기 전에 상위 메시지를 기록하세요:

페이지는 이 주장을 확장할 수 있습니다. 조용히 다른 주장으로 바꿔서는 안 됩니다.

예를 들어 보고 작업의 재작업을 줄인다는 VSL은 “올인원 비즈니스 플랫폼”이라는 첫 화면으로 시작해서는 안 됩니다. 페이지는 구체적인 보고 관련 주장을 이어가야 합니다. 이 인수인계의 조사 측면은 VSL 조사 가이드를 참조하세요.

작성하기 전에 출처와 계획한 페이지를 비교하세요:

승인 워크플로 소프트웨어를 찾는 검색 방문자가 제품에 승인 기능이 포함되어 있다는 사실을 추측해야 해서는 안 됩니다.

• 같은 역할과 사용 사례를 대상으로 하는가?
• 일관된 약속을 하는가?
• 익숙한 용어를 사용하는가?
• 페이지가 상위 단계에서 소개된 접근 방식을 설명하는가?
• 예상한 제안이 여전히 존재하는가?
• 행동 유도가 예상되는 다음 단계에 비례하는가?

방문자의 맥락에 맞는 시작을 선택하세요

시작은 페이지의 틀을 잡는 데 사용되는 첫 번째 접근 방식입니다. 그 직접성은 방문자가 이미 알고 있는 것과 앞선 메시지에서 설정된 내용을 반영해야 합니다.

한 실무자 자료는 일반적으로 인지도가 높은 잠재고객일수록 더 직접적인 시작과 연관된다고 설명합니다. 인지도가 낮거나 회의적인 잠재고객일수록 더 간접적인 접근 방식과 연관된다고 설명합니다. 이는 고려할 경향이지 고정된 규칙이 아닙니다. [2]

Great Leads는 반복적으로 사용되는 시작 방식을 제안, 약속, 문제-해결, 큰 비밀, 선언, 이야기 범주로 묶습니다. 이는 포괄적이거나 상호 배타적인 공식이 아니라 광범위한 패턴입니다. [3]

다음은 가상의 보고 제품인 RelayReport를 위한 독창적인 예시입니다:

이러한 대안은 서로 다른 질문과 증거 요건을 만듭니다. 어느 것도 승자로 제시되지 않습니다. 제공된 자료에 완전한 구성 방법이 포함되어 있지 않으므로 큰 비밀의 예시는 생략했습니다.

• 제안: “RelayReport 작업 공간을 시작하고 첫 번째 고객 보고서를 작성하세요.”
• 약속: “흩어진 캠페인 업데이트를 검토할 준비가 된 고객 보고서로 바꾸세요.”
• 문제-해결: “고객 보고서를 작성하는 데 숫자를 쫓아다니고 슬라이드를 다시 작성하는 한 주가 더 필요해서는 안 됩니다.”
• 이야기: “매주 금요일, 마야는 다섯 가지 도구에서 같은 보고서를 다시 작성했습니다. 그러던 중 그녀의 대행사가 인수인계 방식을 바꿨습니다.”
• 선언: “보고의 병목은 대시보드 문제가 아니라 인수인계 문제입니다.”

SaaS 랜딩 페이지의 메시지 계층 구조 기획하기

이 워크시트를 보편적인 템플릿이 아니라 초안 작성 도구로 사용하세요. 제품 작동 원리는 제품이 제안된 결과를 어떻게 만들어 내도록 설계되었는지 평이하게 설명하는 것입니다.

각 섹션이 다음 질문에 답하도록 초안 작성하기

히어로: 관련성 확인

문제-해결 도입부는 우려 사항을 제시하고 관련성 있는 해결책을 소개할 수 있습니다. 방문자가 이미 문제를 인식하고 있을 때 사용할 수 있는 한 가지 선택지이지만, 본질적으로 더 우수한 방식은 아닙니다. [4]

독창적인 가상 예시:

실제 버전이라면 검증된 제품 문서가 필요합니다. 시간 절약, 오류 감소, 통합 또는 사용 확산에 관한 주장은 현재의 1차 근거로 뒷받침되어야 합니다.

문제와 원하는 결과: 작업 흐름 설명하기

“비효율성”과 같은 추상적인 표현은 피하세요. 문제가 발생하는 지점을 보여 주세요.

Daily Intel Service의 제한된 샘플에는 제품을 소개하기 전에 알아보기 쉬운 불만을 제시하는 도입부가 포함되어 있습니다. 이 관찰만으로 성과나 시장 전반의 관행이 입증되는 것은 아닙니다. [5]

독창적인 가상 예시:

그런 다음 제안하는 변화를 제시하세요:

고객이 실제로 이 문제를 겪는다는 주장을 하려면 고객 조사가 필요합니다.

제품 작동 원리: 접근 방식 설명하기

원하는 결과를 제품의 작동 방식과 연결하세요.

독창적인 가상 예시:

이는 설명을 위한 예시이며 사실에 근거한 제품 주장이 아닙니다. 실제 페이지에는 작업 흐름과 모든 비교 내용에 대한 문서가 필요합니다.

기능: 추론의 연결 고리 완성하기

기능에서 큰 결과로 바로 건너뛰지 마세요. 중간 단계를 거치세요:

예를 들면:

증거: 정확한 주장을 뒷받침하기

근거가 뒷받침하는 주장 가까이에 근거를 배치하세요.

추천사, 절감액, 투자 수익률, 구현 기간, 사용 수치 및 보안 관련 주장은 모두 최신 1차 자료가 필요합니다.

이의 제기: 문서화된 우려 사항을 사용하세요

가능한 주제로는 적합성, 설정, 마이그레이션, 도입, 권한, 보안, 가격 책정, 조달 및 내부 승인이 있습니다. 이는 보편적으로 적용되는 서비스형 소프트웨어 이의 제기가 아니라 검토를 위한 질문입니다.

각 항목에 대해 대상 고객의 역할, 우려 사항의 출처, 제안된 답변, 필요한 근거 및 가장 적절한 페이지 위치를 기록하세요.

제안과 행동 유도: 약정 내용을 명확히 하세요

방문자가 무엇을 받는지, 클릭 후 어떤 일이 일어나는지 설명하세요.

제안 도입부에서는 제품, 체험 기간, 가격, 보장 또는 초대를 앞부분에서 소개할 수 있습니다. 더 나은 성과를 낸다고 가정하지 않고, 제품을 인지한 방문자나 특정 제안에 반응하는 방문자 유입에 사용할 수 있는지 검토할 수 있습니다. [6]

가능한 다음 단계로는 시연, 체험, 가입, 평가 또는 문의 요청이 있습니다. 실제 제품, 평가 과정 및 방문자 맥락을 바탕으로 선택하세요.

• 기능: 역할 기반 보고서 승인
• 실질적 효과: 기여자는 게시하지 않고도 섹션을 제출할 수 있음
• 사용자 결과: 계정 담당자는 고객이 접근하기 전에 변경 사항을 검토할 수 있음
• 필요한 근거: 제품 시연 및 권한 문서
• 예상되는 이의 제기: “승인 단계가 하나 더 추가되나요?”
• 필요한 답변: 승인이 적용되는 시점과 예외가 작동하는 방식을 설명해야 함
• 다음 단계: 승인 흐름 보기

섹션을 연결하세요

각 섹션은 하나의 질문을 해결하고 다음 섹션을 준비해야 합니다.

약한 예:

수정됨:

전환 지점마다 다음을 질문하세요:

Joseph Sugarman에게 귀속된 ‘첫 문장’과 ‘미끄러운 경사면’ 방법은 뒷받침하는 문구가 제공되지 않았으므로 최신 출처를 통한 확인이 여전히 필요합니다.

• 이전 섹션은 어떤 질문을 만들었나요?
• 이 섹션은 그 질문에 답하나요?
• 그 답변은 핵심 아이디어를 어떻게 발전시키나요?
• 다음에는 어떤 관련 질문이 나오나요?

완성된 페이지를 감사하세요

다음을 확인하세요:

테스트 방법, 법적 준수, 접근성 요건, 성능 기준, 통계 해석 및 최신 플랫폼 정책에는 적절한 1차 자료나 자격을 갖춘 지침이 필요합니다.

• 이 페이지는 상위 단계에서 정해진 대상 고객, 약속, 언어, 제안 및 다음 단계를 유지합니다.
• 히어로 영역은 하나의 핵심 아이디어를 확립합니다.
• 문제는 구체적인 상황을 설명합니다.
• 원하는 결과의 범위는 명확하게 제한됩니다.
• 메커니즘은 제품이 제안하는 접근 방식을 설명합니다.
• 기능은 실제 결과와 연결됩니다.
• 중요한 주장은 가까운 위치에 근거를 제시합니다.
• 이의 제기는 문서화된 출처에서 가져옵니다.
• 제안에는 방문자가 받는 내용이 명시됩니다.
• 행동 유도는 다음에 일어날 일을 설명합니다.
• 각 섹션은 서로 구별되는 질문에 답합니다.
• 근거 없는 주장은 삭제하거나 확인 필요로 표시합니다.

출처 및 방법론 메모

도서는 이론과 역사를 뒷받침하며, 자료집 메모는 관찰 자료이지 성과 증거가 아닙니다.

• 도서 — 훌륭한 리드: 모든 판매 메시지를 시작하는 가장 쉬운 여섯 가지 방법, Michael Masterson 및 John Forde 저, (American Writers & Artists, Inc.), 41쪽.
• 도서 — Great Leads: The Six Easiest Ways to Start Any Sales Message, Michael Masterson 및 John Forde 저, (American Writers & Artists, Inc.), 64쪽.
• 도서 — 모든 판매 메시지를 시작하는 가장 쉬운 여섯 가지 방법, Michael Masterson 및 John Forde 저, (American Writers & Artists, Inc.), 42쪽.
• 도서 — 훌륭한 리드: 모든 판매 메시지를 시작하는 가장 쉬운 여섯 가지 방법, Michael Masterson 및 John Forde 저, (American Writers & Artists, Inc.), 65쪽.
• 일일 정보 수집 기록문 말뭉치. 편의 표본 (n=0); 관찰 자료이며 전환의 증거가 아님.
• 도서 — 훌륭한 리드: 모든 판매 메시지를 시작하는 가장 쉬운 여섯 가지 방법, Michael Masterson 및 John Forde 저, (American Writers & Artists, Inc.), 41쪽.

방법론 및 출처 배경

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