Заявление Facebook Приостановлено: что делать дальше

Начните с точного уровня исполнения

Приостановленный аккаунт Facebook не является то же самое, что отклоненный объявление. Работа по восстановлению зависит от того, ограничил ли Meta один объявление, один объявленный аккаунт, бизнес-портфель, страница, домен или профиль пользователя.

Перед тем как изменить активы, сравнивайте симптомы с более широкой диагностикой производительности в этом Facebook объявления на борту с проблемами.

Общие типы ограничений

Статус, что обычно означает Первое действие - Реклама - Реклама - Реакция - Одно объявление не удалось рассмотреть Редактировать объявление и проверить заявление о целевой странице - Экспертный счет отключен или приостановлен

Сохранить доказательства

Сделайте скриншоты уведомления, экрана качества учетной записи, затронутые идентификаторы объявлений, часовые марки, состояние оплаты, состояние проверки бизнеса и недавние отклоненные объявления. Сохраняйте URL конечной целевой страницы и точную цепочку перенаправления, как она существовала, когда произошло приостановление.

Если вы не можете указать, что изменилось, когда оно изменилось и что вы исправили, запрос на пересмотр становится общим основанием, а не готовым к рассмотрению.

Провести 30-минутный аудит коренной причины

Призыв с наибольшей вероятностью - тот, который соответствует реальной причине. Не предполагайте, что видимая отклоненная реклама является единственной проблемой; соблюдение Meta может включать копию объявления, содержание целевой страницы, поведение в расчетах, сигналы идентичности, качество домена или повторяющиеся шаблоны в рамках кампаний.

Области политики и доверия, которые должны быть проверены

Начните с [Рекламных стандартов] Meta (https://transparency.meta.com/policy/ad-standards/) и просмотрите свои объявления против запрещенного контента, ограниченного контента, вводящих в заблуждение претензий, личных атрибутов, до и после рамки, финансовых результатов и языка, связанного с здоровьем. Затем проверьте [Качество учетной записи Meta] https://www.facebook.com/accountquality/) для конкретного состояния актива и отзывов, показанных внутри вашей учетной записи.

Вызывающие высокочастотные приостановки включают преувеличенные заявления о доходах, чувствительный язык личных атрибутов, агрессивные обещания в отношении здоровья, несоответствие объявлений на странице, нарушенные перенаправления, неясное владение счетами, нарушенный доступ администратора и неоднократные попытки подтолкнуть к почти идентичным отвергнутым творческим.

Отдельный политический риск от операционного риска

Опасность политики заключается в том, что говорится в объявлении, предложении или целевой странице.

При этом, если учетная запись не может быть приостановлена, то она может быть приостановлена.

Проверьте целевую страницу, не только объявление

Многие рекламодатели редактируют объявление и игнорируют страницу. Это ошибка.

Если в вашем воронке используются UTM, параметры партнерства или инструменты перенаправления, подтвердите, что конечная страница стабильна и прозрачна. Чистая слеживание параметров рабочего потока уменьшает недопустимые сигналы несоответствия, когда рецензенты следуют по пути клика.

Устранить проблему до того, как подать апелляцию

Обращение в суд, прежде чем исправить проблему, не дает вам больше возможностей для повторения.

Создайте пакет , готовый к рецензенту

Подготовьте короткий пакет с подробностями проверки бизнеса, доказательствами владения доменом, скриншотами исправленных целевых страниц, примерами переписавших объявлений и кратким резюме инцидентов.

Используйте эту структуру:

• Выявленная проблема: учетная запись приостановлена после неоднократного отказа в одной группе кампании. - Вероятная причина: формулировка заявления о доходах и слабая непрерывность объявления на странице. - Коррекционные действия: удаление отвергнутых объявлений, перепись заявлений, обновленный язык подтверждения целевой страницы, подтвержденное поведение перенаправления. - Контроль предотвращения: добавленный предыдущий обзор политики запуска и подпись второго лица для ограниченных категорий.

Переписание рисковых требований в подлежащие пересмотру требования

Не заменяйте одно крайнее обещание другим, а переходите от гарантий результатов к процессу, образованию, функционалу продукта или документированному опыту пользователя.

Рискованные формулировки, альтернативные решения с низким риском. Сбросить 20 фунтов быстро. Научитесь питательным привычкам, которые могут поддержать план по снижению веса. Оставьте работу с этой системой.

Регулируемые категории все еще нуждаются в надлежащем обзоре квалифицированным адвокатом по соблюдению требований.

Подайте одно ясное обращение

Сильное обращение должно быть кратким, конкретным и спокойным.

Образец обращения

Используйте простой язык:

"Мы провели обзор приостановленной учетной записи рекламы и определили вероятный риск политики в [особенной области]. Мы удалили или редактировали [особые объявления, целевые страницы, перенаправления или вопрос с расчетом]. Мы также добавили [особенный контроль профилактики] перед любым повторным запуском. Пожалуйста, пересмотрите исправленную учетную запись и связанные с ней активы для восстановления".

Присоединяйте только соответствующие доказательства. Если Meta запрашивает проверку личности или деятельности, завершите этот шаг, прежде чем добавить другое обращение.

Ожидания по времени

Meta не предоставляет гарантированную государственную СЛА для восстановления для каждого типа подвески.

Сценарий. Оценка планирования. Что делать, пока ждать. Однократное отторжение объявления. 24-72 часа. Редактировать объявление и страницу, затем запросить обзор.

Не подавайте повторные апелляции каждые несколько часов.

Возобновить работу с консервативным настроением после восстановления

Восстановление - это не сигнал о том, что каждый старый угол безопасен, это разрешение начать восстанавливать доверие с более чистой доставкой.

Первые 7 дней после выздоровления

Начните с консервативных кампаний, которые используют образовательные приколы, четкие описания продуктов, прозрачные целевые страницы и скромные бюджеты.

Просмотреть процент одобрения, CPM пики, отклоненные объявления, обратная связь страницы, платежные задержки и внезапные восстановления обучения.

Восстановить с учетом политики

Создать небольшой внутренний журнал отклоненных претензий, утвержденных претензий, редактирования целевых страниц и обратной связи рецензентов.

Для операторов, управляющих несколькими источниками трафика, документ, который владеет творческим обзором, изменениями домена, способами оплаты и чрезвычайными обращениями в media buyer operating playbook.

Предотвратить следующее приостановление

Цель не слабая творческая, цель - контролируемая убеждение: объявления, которые достаточно конкретны для конверсии, оставаясь в рамках правил платформы и ожиданий пользователей.

Создайте ворота до запуска

Практическая дверь должна включать:

• Соответствие заявлений от рекламы к странице. - Обзор ограниченной категории для здоровья, финансов, жилья, занятости, политики и чувствительных особенностей. - Доменные данные, SSL, перенаправление и проверка кассы. - Проверка доступа к бизнесу и проверка доступа администратора. - Запись о том, кто одобрил кампанию до ее запуска.

Если в вашей категории имеется юридическая, медицинская, финансовая или защитная информация о потребителях, перейдите требования через ваш документированный [процесс проверки соответствия] (/правовой/соответствия).

Сравните активное поведение рынка

Используйте [Meta Ad Library]https://www.facebook.com/ads/library/) для изучения активных объявлений в вашей нише.

Daily Intel Service может поддержать этот рабочий процесс, помогая командам сравнивать живые творческие шаблоны, позиционирование воронки и сигналы насыщения до их реланса.

Знать, когда нужно восстановить или восстановить

Реабилитация существующего счета, когда причина ясна, проверка чиста, и эффективность одобрения улучшается в течение 14-30 дней после исправления. Реконструкция может быть необходима, когда повторные ограничения продолжаются, несмотря на документированные исправления, платежные или идентификационные сигналы остаются несовместимыми, или связанные активы создают каскадные проблемы доверия.

Если один и тот же бизнес, предложение, домен и требования создают один и тот же риск, новый актив может унаследовать ту же проблему.

Используйте живой интеллект, не теряя дисциплины

Старые выигрышные объявления могут быть опасны после приостановки, потому что интерпретация политики, поведение конкурентов и обратная связь пользователей меняются с течением времени.

Daily Intel Service наиболее полезен после того, как коренная причина установлена: используйте контекст рынка для выбора более безопасных углов релаunch, а не для рационализации рискованных заявлений. Чтобы понять, как собираются и классифицируются сигналы, ознакомьтесь с методологией Daily Intel Service.

Конкретное правило: восстановить первым, стабилизировать вторым, масштабировать третьим.

Часто задаваемые вопросы

** Вопрос: Мой аккаунт рекламы Facebook был приостановлен сегодня. Что я должен сделать первым?** О: Отменить новые запуска, сохранить уведомление о приостановке, проверить качество аккаунта, определить, является ли ограничение рекламным, учетным или бизнес-уровнем, и решить вероятную проблему перед подачей апелляции.

** Вопрос: Должен ли я создать новый рекламный аккаунт Facebook после приостановки? ** Обычно нет. Создание заменного аккаунта перед решением причины может ухудшить сигналы доверия, особенно если в него участвует тот же бизнес, домен, метод оплаты, страница или творческий шаблон.

** Вопрос: Как долго обычно занимает восстановление учетной записи рекламы Facebook?** Ответ: Время может варьироваться.

** Вопрос: Что я должен включить в обращение Meta?** О: Включите предполагаемую область политики, активы, которые вы удалили или исправили, доказательство законности бизнеса и домена, и контрольные меры по предотвращению, которые вы добавили до возобновления.

** Вопрос: Могу ли я безопасно запускать предложения по прямому ответу после восстановления?** О: Да, но перезапустить с более чистыми образовательными углами, прозрачными целевыми страницами, стабильными перенаправлениями и документальной шлюзом соответствия перед тем, как снова проверить более сильные заявления.

** Вопрос: Когда я должен восстановить, а не пытаться восстановить счет?** О: Подумайте о восстановлении только после того, как вы задокументировали исправления и все еще видите повторные ограничения от связывания активов, нерешенные проблемы с идентичностью или проблемы с доверием счета, которые не улучшаются в течение 14-30 дней.