Rückerstattungs- und Stornierungsrichtlinie

Zusammenfassung

Daily Intel Service ist ein digitales Abonnementprodukt. Der Zugriff wird unmittelbar nach der Zahlung gewährt. Da es sich um einen digitalen Service handelt, der zu Beginn jedes Abrechnungszeitraums vollständig bereitgestellt wird, sind Abonnementgebühren in der Regel nicht erstattungsfähig, sobald der Zugriff genutzt wurde. Sie können Ihr Abonnement jederzeit kündigen, um zukünftige Verlängerungen zu stoppen, und wir empfehlen Ihnen, uns zunächst zu kontaktieren, wenn etwas nicht stimmt — wir lösen Abrechnungsprobleme schnell.

1. Wer wir sind und wie Belastungen erscheinen

Daily Intel Service. Zahlungen werden von Stripe, Inc. verarbeitet.

• Alle Belastungen werden in US-Dollar (USD) abgerechnet.
• Belastungen erscheinen auf Ihrer Karte oder Ihrem Kontoauszug als "DAILYINTEL".
• Wiederkehrende Abonnements verlängern sich automatisch in dem beim Bezahlvorgang angegebenen Intervall, bis Sie kündigen.

2. Art des Dienstes

Daily Intel Service bietet digitalen Zugriff auf eine Plattform für Werberecherche und Intelligence. Nach erfolgreicher Zahlung erhalten Sie sofort:

• Vollen Zugriff auf das Dashboard
• Möglichkeit, die in Ihrem Tarif enthaltene Werberecherche anzuzeigen, zu exportieren oder herunterzuladen
• Alle Funktionen und Berichte, die mit Ihrer Abonnementstufe verbunden sind

Da es sich um einen digitalen Dienst handelt, der vom Moment des Kaufs an vollständig zugänglich ist, und Inhalte sofort genutzt oder exportiert werden können, folgen wir der üblichen Praxis für digitale Abonnements und behandeln jeden Abrechnungszeitraum als endgültig, sobald der Dienst genutzt wurde.

3. Kündigung — jederzeit, ohne Fragen

Sie können Ihr Abonnement jederzeit kündigen. Die Kündigung ist einfach und erfordert keine Begründung.

• Kündigen Sie über Ihr Kontodashboard oder
• Senden Sie uns eine E-Mail an support@dailyintelservice.com von der bei uns hinterlegten Adresse aus, und wir kündigen noch am selben Werktag.
• Ihr Zugriff bleibt bis zum Ende des laufenden Abrechnungszeitraums bestehen.
• Nach Ihrer Kündigung werden keine weiteren Verlängerungen mehr berechnet.
• Die Kündigung führt nicht automatisch zu einer Erstattung des laufenden Abrechnungszeitraums (siehe Abschnitt 4).

4. Anspruch auf Rückerstattung

Während Abonnementgebühren in der Regel nicht erstattungsfähig sind, sobald der Zugriff genutzt wurde, prüfen wir Erstattungsanträge nach bestem Wissen und Gewissen. In den folgenden Fällen gewähren wir Rückerstattungen:

• Doppelte oder falsche Belastung, verursacht durch einen technischen Fehler auf unserer Seite.
• Belastung, die Sie nicht autorisiert haben (vermutete unbefugte Nutzung Ihres Zahlungsmittels).
• Wesentliche Serviceunterbrechung, die Sie daran gehindert hat, Ihr Abonnement während des abgerechneten Zeitraums zu nutzen.
• Sie haben vor der ersten Nutzung des Dienstes in einem neuen Abrechnungszeitraum gekündigt — kontaktieren Sie uns innerhalb von 7 Tagen, und wir prüfen den Fall.
• Jeder Fall, in dem das geltende Verbraucherschutzrecht eine Rückerstattung vorschreibt.

Um eine Rückerstattung anzufordern oder ein Abrechnungsproblem zu melden, senden Sie eine E-Mail an support@dailyintelservice.com mit Ihren Bestelldaten. Wir bestätigen Anfragen innerhalb eines Werktags und lösen sie innerhalb von sieben Werktagen.

5. Probleme vor einem Streitfall lösen

Wenn Sie eine Belastung nicht erkennen oder glauben, dass etwas nicht stimmt, kontaktieren Sie uns bitte zuerst — die meisten Probleme werden innerhalb von Minuten gelöst, und wir möchten sicherstellen, dass Sie gut betreut werden. Wenn Sie uns kontaktieren, geben Sie bitte Folgendes an:

• Die E-Mail-Adresse oder Bestell-ID, die beim Bezahlvorgang verwendet wurde
• Datum und Betrag der Belastung
• Eine kurze Beschreibung des Problems

support@dailyintelservice.com

6. Aufzeichnung und Dokumentation

Um eine faire Abrechnung zu unterstützen und sowohl Sie als auch das Unternehmen zu schützen, speichern wir Aufzeichnungen über Kontobewegungen wie Anmeldezeitstempel, Abonnementereignisse und Rechnungsverlauf. Diese Aufzeichnungen werden verwendet, um Supportfragen zu beantworten, Abrechnungen abzugleichen, rechtlichen Verpflichtungen nachzukommen und — falls erforderlich — auf Zahlungsstreitfälle zu reagieren. Unsere Datenschutzpraktiken in Bezug auf diese Informationen sind in unserer Datenschutzrichtlinie beschrieben.

7. Ihre gesetzlichen Rechte

Nichts in dieser Richtlinie schränkt Rechte ein, die Ihnen nach den geltenden Verbraucherschutzgesetzen in Ihrem Land oder Ihrem Wohnsitzstaat zustehen. Soweit solche Gesetze weitergehende Rückerstattungs- oder Kündigungsrechte gewähren als hier beschrieben, gelten diese Rechte.

8. Kontakt

Daily Intel Service — 100 SE 2nd Street, Suite 2000, Miami, FL 33131, Vereinigte Staaten.

support@dailyintelservice.com