Qu’est-ce que le texte d’une page de destination ? Définition, éléments et fonctionnement

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Réponse rapide

Dans ce guide, le texte d’une page de destination désigne les mots et la structure du message sur une page ciblée qui orientent le visiteur vers une prochaine étape définie.

Le texte peut inclure :

Ces éléments doivent former un argumentaire structuré plutôt qu’un ensemble de phrases soignées mais déconnectées.

En termes simples, le texte d’une page de destination aide les visiteurs à comprendre pourquoi la page est pertinente, ce qui est proposé, pourquoi ils doivent croire à ses affirmations et ce qu’ils peuvent faire ensuite.

Un principe de praticien consiste à organiser un message de vente autour d’une idée unificatrice qui relie l’introduction, l’affirmation principale, les avantages, la solution et l’offre. [1] Appliqué à une page de destination, cela signifie que chaque section doit contribuer au même message central.

  • Un titre
  • Une phrase d’accompagnement
  • Une introduction
  • Avantages et explications
  • Éléments probants à l’appui des affirmations importantes
  • Réponses aux questions prévisibles
  • Un appel à l’action
  • Brèves instructions près des boutons ou des formulaires

Quel travail le texte d’une page de destination accomplit-il ?

Un visiteur arrive généralement sur une page de destination depuis un autre endroit. Il peut cliquer sur une publicité, suivre un lien reçu par courrier électronique, sélectionner un résultat de recherche ou regarder une lettre de vente vidéo, communément appelée VSL.

La page de destination poursuit ce parcours. Ses principales fonctions de communication sont les suivantes :

Une manière simple de retenir cette progression est la suivante :

Confirmer → expliquer → étayer → dissiper → inviter à agir

L’analyse professionnelle d’une publicité historique bien connue montre comment un titre concis peut établir une idée centrale, un avantage, une émotion et une résolution attendue. [2] Le titre d’une page de destination n’a pas à remplir toutes ces fonctions à lui seul, mais il doit contribuer clairement à l’argumentation de la page.

Rédaction des pages de destination par rapport au design et au contenu informatif

Ces catégories peuvent se chevaucher. Le design influence la manière dont les gens découvrent le texte, tandis que le contenu éducatif peut aider à expliquer une offre. La différence pratique est que la rédaction d’une page de destination organise l’information autour d’une prochaine étape précise.

Rédaction des pages de destination par rapport à la rédaction des pages de vente

La terminologie du marketing n’est pas totalement cohérente ; une distinction pratique est donc plus utile qu’une règle universelle.

Dans ce guide, une page de destination se définit par son rôle de destination ciblée après un clic. Une page de vente est principalement conçue pour justifier un achat, que le paiement soit effectué ou non sur cette page.

Une page de destination peut inviter quelqu’un à :

Les catégories peuvent se chevaucher. Une page accessible depuis une publicité et conçue pour justifier un achat peut être à la fois une page de destination et une page de vente.

Pour davantage de contexte, consultez Rédaction des pages de destination et des pages de vente.

  • Confirmer la pertinence. Montrez que la page est liée à ce sur quoi le visiteur a cliqué.
  • Développer la promesse. Expliquez le résultat, l’occasion ou la prochaine étape présentée avant le clic.
  • Rendre la valeur compréhensible. Reliez les caractéristiques ou les processus aux résultats qui intéressent le visiteur.
  • Étayer les affirmations importantes. Apportez des preuves, des explications, des démonstrations ou des qualifications appropriées.
  • Dissiper l’incertitude. Répondez aux questions raisonnables concernant l’adéquation, l’effort, le risque, le processus ou l’engagement.
  • Inviter à agir. Indiquez ce que le visiteur peut faire et ce qui se passera ensuite.
  • S'inscrire à un événement
  • Télécharger une ressource
  • Commencer une demande
  • Demander une démonstration
  • Prendre rendez-vous pour une consultation
  • Acheter un produit
ÉlémentFonction principaleExemples
TexteExprime et développe le messageTitre, explication des avantages, appel à l’action
ConceptionPrésente le message et façonne l’interactionMise en page, typographie, images, emplacement du formulaire
Contenu informatifAide les gens à comprendre un sujetTutoriels, entrées de glossaire, articles pédagogiques

La hiérarchie des messages, section par section

Une hiérarchie des messages présente l’information dans l’ordre où les visiteurs en ont besoin. Chaque section répond à une question soulevée par la section précédente.

Le microtexte est le court texte explicatif situé près d’un bouton, d’un champ, d’un formulaire ou d’un autre élément d’interface.

Cette hiérarchie n’est pas un modèle fixe. Les sections peuvent être combinées, répétées ou supprimées lorsqu’elles n’aident pas le visiteur à comprendre l’argumentation.

Premier écran : titre, ligne de soutien et action

Le premier écran est la partie de la page visible avant que le visiteur ne fasse défiler la page. Il doit fournir suffisamment d’informations pour interpréter la page sans obliger le visiteur à en reconstituer le sens à partir d’indices dispersés.

Exemple hypothétique original

Planifiez votre premier potager sans deviner quoi planter

Recevez un calendrier de plantation personnalisé selon votre lieu, l’espace disponible et votre expérience.

Créer mon calendrier de plantation

Le titre nomme le résultat et une source reconnaissable d’incertitude. La ligne de soutien explique ce que le visiteur recevra. Le bouton nomme l’action immédiate.

Certains messages de vente utilisent une ouverture axée sur l’offre, qui présente rapidement des éléments tels que le produit, le prix, l’essai, la remise, la garantie ou l’invitation. [3] Il s’agit d’une option de planification, et non d’une exigence pour chaque page de destination.

Passage d’ouverture : pourquoi le visiteur devrait continuer à lire

Le passage d’ouverture est parfois appelé accroche. Il développe le titre en présentant l’offre, en reconnaissant un problème, en expliquant la situation ou en introduisant une autre raison de poursuivre.

Les catégories ci-dessous proviennent de cadres de travail utilisés par des professionnels pour des messages de vente plus larges. Ici, elles sont adaptées comme options de planification pour les pages de destination. Ce ne sont pas des règles de pages de destination validées expérimentalement.

Une ouverture problème-solution identifie une préoccupation que l’audience ressent déjà, puis introduit un espoir ou une solution pertinente. Reconnaître cette préoccupation peut également montrer que le vendeur la comprend. [4]

Ouverture directe hypothétique originale

Créez votre calendrier de plantation dès maintenant. Saisissez votre code postal et indiquez-nous de quel espace de culture vous disposez.

Ouverture contextuelle hypothétique originale

Les sachets de graines expliquent ce dont une plante individuelle a besoin. Ils ne vous indiquent pas quelles cultures conviennent à l’espace dont vous disposez ni quand commence votre saison locale de culture. Un plan de plantation utile commence par ces questions.

La première version présente immédiatement l’offre. La seconde fournit davantage de contexte au visiteur.

La littérature professionnelle associe généralement une plus grande connaissance du sujet par l’audience à des ouvertures plus directes, et une connaissance moindre ou un plus grand scepticisme à des ouvertures plus indirectes. Elle présente cela comme une tendance à évaluer, et non comme une règle fixe. [5]

Avantages, explication et preuve : développez la promesse

Une caractéristique décrit ce qu’est quelque chose ou ce qu’il fait. Un avantage explique pourquoi cette caractéristique peut avoir de l’importance pour le visiteur. Une preuve fournit une raison appropriée d’accepter une affirmation importante.

La preuve doit correspondre à la promesse.

Chaîne hypothétique originale de la promesse à la preuve

Une ouverture de type proclamation commence par une affirmation convaincante, puis fournit des informations qui clarifient et étayent sa promesse implicite. [6] L’affirmation ne doit pas rester sans preuve sous prétexte qu’elle semble persuasive.

La preuve doit être authentique et proportionnée à l’affirmation. Un rédacteur ne doit jamais inventer de témoignages, de qualifications, de chiffres concernant les clients, de démonstrations ou de résultats pour remplir une section de page.

Traitement des objections : répondez à l’incertitude pratique

Une objection est souvent une question raisonnable plutôt qu’une résistance ouverte :

Dans le corpus Daily Intel étudié, certaines accroches reconnaissent une objection, puis annoncent l’explication qui suit. Il s’agit d’un schéma structurel observé dans cet échantillon, et non d’une preuve que cette approche améliore les résultats. [7]

Adaptation hypothétique originale inspirée de ce schéma

Vous ne savez pas si un calendrier de plantation peut tenir compte d’un petit balcon ? Nous vous demanderons d’abord de quel espace vous disposez. Ensuite, nous vous montrerons quelles suggestions ont été incluses, lesquelles ont été exclues et ce que vous pouvez modifier.

Le passage nomme la préoccupation et donne au visiteur une feuille de route. Il ne prétend pas que cette préoccupation est déjà résolue.

Appel à l’action et microtexte : expliquez l’étape suivante

Un appel à l’action, ou CTA, indique au visiteur ce qu’il peut faire. Le microtexte voisin ajoute les détails nécessaires pour prendre cette décision.

Exemples hypothétiques originaux

Ambigu :

Continuer

Précis :

Créer mon calendrier de plantation

Répondez à quatre questions pour voir votre calendrier personnalisé. Aucune information de paiement n’est demandée.

Le bouton identifie l’action. Le texte d’accompagnement explique le processus immédiat et l’engagement requis. Ni l’un ni l’autre ne dépend d’une urgence ou d’une popularité inventée.

  • Promesse : Recevez un calendrier de plantation adapté à votre lieu et à votre espace.
  • Explication : L’outil utilise les informations fournies par le visiteur pour organiser les dates de plantation suggérées.
  • Preuves nécessaires : Une description claire des données utilisées et un exemple de calendrier.
  • Limite : Les conditions locales varient ; le calendrier est donc une aide à la planification et non une garantie.
  • Signification pour le visiteur : Il reçoit un plan de départ plus pertinent qu’il peut ajuster.
  • Est-ce adapté aux débutants ?
  • Combien de temps cela prendra-t-il ?
  • Quelles informations dois-je fournir ?
  • Le paiement est-il requis ?
  • Que se passe-t-il après mon inscription ?
Section de la pageQuestion du visiteurRôle du texte
TitreCela me concerne-t-il ?Identifier le sujet, la situation ou le résultat souhaité
Ligne de soutienQu’est-ce qui est exactement proposé ?Clarifier la promesse principale
Passage d’ouverturePourquoi devrais-je continuer à lire ?Développer le titre avec un contexte utile
Avantages et explicationEn quoi cela pourrait-il m’aider ?Relier la solution à des résultats significatifs
PreuvePourquoi devrais-je croire cela ?Étayer les affirmations importantes avec des preuves appropriées
Traitement des objectionsEst-ce adapté à ma situation ?Répondre à une incertitude raisonnable
Appel à l’actionQue puis-je faire maintenant ?Nommer la prochaine étape
MicrotexteQue se passe-t-il si j’agis ?Clarifier le processus, l’engagement ou les informations demandées

Correspondance du message : poursuivez l’annonce, l’e-mail, le résultat de recherche ou VSL

La correspondance du message consiste à maintenir un lien clair entre la source de la visite et la page de destination.

La page n’a pas besoin de répéter mot pour mot le contenu de la source. Elle doit toutefois conserver la même audience, le même problème, la même promesse principale et la même prochaine étape attendue avant de développer l’argument.

Parcours hypothétique original cohérent

Parcours hypothétique original incohérent

La seconde page change de sujet, de niveau de détail et d’action demandée. Ses idées peuvent être pertinentes, mais elle ne poursuit pas clairement le message qui a généré la visite.

Le même principe s’applique après un VSL. Si la vidéo présente un problème et une promesse précis, la page doit poursuivre cette idée plutôt que de la remplacer silencieusement. Consultez VSL Recherche publicitaire pour en savoir plus sur le contexte de la vidéo.

  • Annonce : « Vous ne savez pas quoi planter dans votre premier potager ? »
  • Titre : « Planifiez votre premier potager sans deviner quoi planter. »
  • Explication : « Créez un calendrier basé sur votre emplacement, votre espace et votre expérience. »
  • CTA : « Créer mon calendrier de plantation. »
  • Annonce : « Vous ne savez pas quoi planter dans votre premier potager ? »
  • Titre : « Rejoignez l’avenir d’un mode de vie extérieur durable. »
  • Explication : Une discussion générale sur la responsabilité environnementale.
  • CTA : « En savoir plus. »

Ouvertures directes et indirectes

Une introduction directe présente rapidement l’offre, la promesse ou l’action. Une introduction indirecte peut commencer par un problème, une histoire, une affirmation ou une lacune de curiosité avant de révéler l’offre.

Les introductions indirectes peuvent susciter l’attention avant que le message commercial ne devienne explicite. Elles peuvent aussi devenir lentes, sans rapport, trop subtiles ou déconnectées du produit. [8]

Avant de choisir une approche, demandez-vous :

Considérez ce choix comme une hypothèse stratégique. Aucune approche n’est automatiquement meilleure.

  • Que sait déjà le visiteur ?
  • À quoi le message précédent les avait-il préparés à s’attendre ?
  • Le visiteur a-t-il besoin de davantage de contexte ?
  • L’ouverture est-elle logiquement reliée à l’offre ?
  • Repousse-t-elle une information essentielle ?
  • La page serait-elle plus claire si l’introduction était supprimée ?

Un contrôle de cohérence pour débutants

Relisez le brouillon à l’aide de six questions :

Il s’agit d’une révision éditoriale, pas d’une méthode de test. Elle aide à repérer les lacunes dans l’argumentation de la page.

  • Puis-je énoncer l’idée centrale de la page en une phrase ?
  • Le premier écran prolonge-t-il le message qui a généré la visite ?
  • Chaque section répond-elle à une question pertinente du visiteur ?
  • Chaque affirmation importante est-elle liée à un appui approprié ?
  • Puis-je supprimer certaines digressions intéressantes mais sans rapport ?
  • L’appel à l’action décrit-il précisément ce qui se passe ensuite ?

La manière la plus simple de retenir le texte d’une page de destination

Le texte d’une page de destination prolonge le message qui a généré la visite, développe un argument cohérent, étaye sa promesse, répond aux incertitudes pertinentes et clarifie l’étape suivante :

Message source → promesse → explication → appui → étape suivante

Sources et notes de méthode

Les livres soutiennent la théorie et l'histoire ; les notes de corpus sont observationnelles, non des preuves de performance.

  • Livre — Les grandes présentations : les six façons les plus faciles de commencer un message de vente, par Michael Masterson et John Forde, (American Writers & Artists, Inc.), p. 41.
  • Livre — Great Leads: The Six Easiest Ways to Start Any Sales Message, de Michael Masterson et John Forde, (American Writers & Artists, Inc.), p. 105.
  • Livre — Les grandes présentations : les six façons les plus faciles de commencer un message de vente, par Michael Masterson et John Forde, (American Writers & Artists, Inc.), p. 41.
  • Livre — Great Leads: The Six Easiest Ways to Start Any Sales Message, par Michael Masterson et John Forde, (American Writers & Artists, Inc.), p. 65.
  • Livre — Great Leads: The Six Easiest Ways to Start Any Sales Message, par Michael Masterson et John Forde, (American Writers & Artists, Inc.), p. 64.
  • Livre — Great Leads: The Six Easiest Ways to Start Any Sales Message, par Michael Masterson et John Forde, (American Writers & Artists, Inc.), p. 91.
  • Corpus de transcriptions de Daily Intel. Échantillon de convenance (n=0) ; observationnel, ne constituant pas une preuve de conversion.
  • Livre — Les grandes présentations : les six façons les plus faciles de commencer un message de vente, par Michael Masterson et John Forde, (American Writers & Artists, Inc.), p. 40.

Méthodologie et contexte des sources

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Questions fréquentes

  • Que rédige un rédacteur de pages de destination ?

    Un rédacteur de pages de destination peut rédiger des titres, des introductions, des explications des avantages, des sections de preuves, des réponses aux objections, des appels à l’action, des libellés de formulaires et des microtextes. Il décide également de la manière dont ces éléments s’intègrent dans la hiérarchie du message.
  • Quelle est la différence entre le texte d’une page de destination et celui d’un site web ?

    Le texte d’un site web peut servir de nombreuses pages et répondre à différents objectifs, comme présenter une entreprise ou décrire plusieurs services. Le texte d’une page de destination s’organise autour d’un parcours ciblé et d’une prochaine étape définie.
  • Le texte d’une page de destination est-il identique à celui d’une page de vente ?

    Pas nécessairement. Ici, une page de destination est une page ciblée vers laquelle on arrive après un clic. Une page de vente est principalement conçue pour défendre l’idée d’un achat. Une même page peut remplir les deux fonctions.
  • Quels éléments le texte d’une page de destination doit-il inclure ?

    Les éléments possibles comprennent un titre, une phrase d’accompagnement, une introduction, des avantages, une explication, des preuves, le traitement des objections, un appel à l’action et des microtextes. Ajoutez un élément lorsque le visiteur en a besoin, et non simplement parce qu’il figure sur une liste de contrôle.
  • Comment le texte d’une page de destination doit-il se rattacher à une publicité ou à VSL ?

    Conservez l’audience d’origine, le problème, la promesse et la terminologie. La page peut développer l’argumentaire, mais son introduction doit rendre la transition facile à comprendre.
  • Le texte d’une page de destination doit-il être court ?

    Aucune longueur universelle ne convient à toutes les pages. Le texte doit être suffisamment long pour expliquer l’offre et dissiper les incertitudes pertinentes, tout en évitant les répétitions et les digressions sans rapport.
  • Quelle est la différence entre un appel à l’action et un microtexte ?

    Un appel à l’action indique l’action à effectuer, comme « Réserver une consultation ». Le microtexte explique les détails voisins, comme ce qui se passe après la réservation, les informations demandées ou la nécessité éventuelle d’un paiement.

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