Politique de remboursement et d'annulation

Résumé

Daily Intel Service est un produit d'abonnement numérique. L'accès est accordé immédiatement après le paiement. Parce que le service est numérique et livré en totalité au début de chaque période de facturation, les frais d'abonnement sont généralement non remboursables une fois l'accès utilisé. Vous pouvez annuler votre abonnement à tout moment pour arrêter les renouvellements futurs, et nous vous encourageons à nous contacter d'abord si quelque chose ne va pas nous résolvons rapidement les problèmes de facturation.

1. Qui sommes- nous et comment apparaissent les accusations

Daily Intel Service est exploité par Anastasia Kuznetsova Nutra LLC, une société à responsabilité limitée organisée dans l'État du Nouveau-Mexique, aux États-Unis, dont le siège social est situé au 100 SE 2nd Street, Suite 2000, Miami, FL 33131, États-Unis (EIN 35-2943486).

• Tous les frais sont facturés en dollars américains (USD).
• Les frais figurent sur votre carte ou votre relevé bancaire comme "DAILYINTEL".
• Les abonnements récurrents se renouvellent automatiquement à l'intervalle indiqué à la caisse jusqu'à ce que vous annulez.

2. La nature du service

Daily Intel Service fournit un accès numérique à une plateforme de recherche et d'intelligence publicitaire.

• Accès complet au tableau de bord
• Possibilité de voir, exporter ou télécharger des recherches publicitaires incluses dans votre plan
• Toutes les fonctionnalités et rapports associés à votre niveau d'abonnement

Parce que le service est numérique, entièrement accessible dès le moment de l'achat, et que le contenu peut être consommé ou exporté immédiatement, nous suivons les pratiques standard pour les abonnements numériques et traitons chaque période de facturation comme définitive une fois le service utilisé.

3. Annulation À tout moment, sans poser de questions

Vous pouvez annuler votre abonnement à tout moment.

• Annuler à partir de votre tableau de bord de compte, ou
• Envoyez-nous un courriel à support@dailyintelservice.com à partir de l'adresse indiquée et nous annulerons le même jour ouvrable.
• Votre accès se poursuit jusqu'à la fin de la période de facturation en cours.
• Aucun nouveau renouvellement ne sera facturé après l'annulation.
• L'annulation ne rembourse pas automatiquement la période de facturation en cours (voir rubrique 4).

4. Remboursement de l'admissibilité

Bien que les frais d'abonnement ne soient généralement pas remboursables une fois l'accès utilisé, nous examinons les demandes de remboursement de bonne foi.

• Une charge dupliquée ou incorrecte causée par une erreur technique de notre part.
• Frais que vous n'avez pas autorisé (utilisation non autorisée présumée de votre méthode de paiement).
• Interruption matérielle du service qui vous empêche d'utiliser votre abonnement pendant la période facturée.
• Vous avez annulé avant la première utilisation du service dans une nouvelle période de facturation contactez-nous dans les 7 jours et nous examinerons.
• Dans tous les cas où la loi applicable sur la protection des consommateurs exige un remboursement.

Pour demander un remboursement ou signaler un problème de facturation, envoyez un courriel à support@dailyintelservice.com avec les détails de votre commande.

5. Résousser les problèmes avant un différend

Si vous ne reconnaissez pas une charge ou si vous pensez que quelque chose ne va pas, veuillez nous contacter en premier lieu la plupart des problèmes sont résolus en quelques minutes, et nous voulons nous assurer que vous êtes pris en charge.

• L'adresse e-mail ou l'identifiant de commande utilisée à la caisse
• Date et montant de la charge
• Une brève description du problème

support@dailyintelservice.com

6. Le maintien des dossiers

Pour soutenir une facturation équitable et pour vous protéger, nous conservons des enregistrements de l'activité du compte, tels que des timestamps de connexion, des événements d'abonnement et des antécédents de facturation. Ces enregistrements sont utilisés pour répondre aux questions de support, concilier la facturation, se conformer aux obligations légales et, le cas échéant, répondre aux litiges de paiement. Nos pratiques en matière de confidentialité concernant ces informations sont décrites dans notre politique de confidentialité.

7. Vos droits légaux

Aucune disposition de la présente politique ne limite les droits que vous pourriez avoir en vertu des lois applicables en matière de protection des consommateurs dans votre pays ou dans votre État de résidence.

8. Le contact

Anastasia Kuznetsova Nutra LLC, opérant sous le nom de Daily Intel Service 100 SE 2nd Street, Suite 2000, Miami, FL 33131, États-Unis. US EIN 35-2943486.

support@dailyintelservice.com