प्रत्यक्ष प्रतिक्रिया विज्ञापन की परिभाषा: उदाहरण और यह कैसे काम करता है

तुरंत उत्तर

प्रत्यक्ष प्रतिक्रिया विज्ञापन ऐसा विज्ञापन है जिसे किसी विशिष्ट दर्शक-वर्ग को एक ऐसे प्रतिक्रिया मार्ग के माध्यम से एक विशिष्ट कार्रवाई की ओर ले जाने के लिए बनाया जाता है, जिसे देखा जा सके।

यह कार्रवाई जानकारी माँगना, सीट आरक्षित करना, परीक्षण शुरू करना, परामर्श बुक करना या कोई उत्पाद खरीदना हो सकती है। परिभाषित करने वाला विचार संदेश, अपेक्षित कार्रवाई और संभावित ग्राहक की प्रतिक्रिया के तरीके के बीच का संबंध है।

सरल शब्दों में:

यह इस लेख के लिए दी गई परिचालनात्मक परिभाषा है, कोई सार्वभौमिक कानूनी या अकादमिक परिभाषा नहीं।

मूल मॉडल है:

विशिष्ट दर्शक-वर्ग → प्रासंगिक बिक्री संदेश → अपेक्षित कार्रवाई → दिखाई देने वाली प्रतिक्रिया

“प्रत्यक्ष प्रतिक्रिया” विज्ञापन के उद्देश्य और प्रतिक्रिया मार्ग का वर्णन करता है। इसके लिए लेखन का स्पष्ट, छोटा, उत्पाद-केंद्रित या प्रस्ताव-केंद्रित होना आवश्यक नहीं है। यदि पूरा संदेश किसी विशिष्ट कार्रवाई की ओर ले जाता है, तो कहानी-आधारित या अप्रत्यक्ष विज्ञापन भी प्रत्यक्ष प्रतिक्रिया विज्ञापन हो सकता है।

प्रत्यक्ष प्रतिक्रिया विज्ञापन कैसे काम करता है

प्रत्यक्ष प्रतिक्रिया विज्ञापन प्रचार संदेश को कार्रवाई और प्रतिक्रिया की प्रक्रिया में बदल देता है:

उदाहरण के लिए, ऐसे स्वतंत्र सलाहकारों के लिए एक ऑनलाइन कार्यशाला की कल्पना करें जिन्हें अपनी पेशकश समझाने में कठिनाई होती है:

यह संरचना अपेक्षित प्रतिक्रिया को स्पष्ट रूप से दिखाई देती है। लेकिन यह साबित नहीं करती कि हर आरक्षण विज्ञापन के कारण हुआ या विज्ञापन ने अतिरिक्त आरक्षण उत्पन्न किए। इस तरह के कारणात्मक प्रभाव को स्थापित करने के लिए प्रतिक्रिया मार्ग के माध्यम से दर्ज घटनाओं की गिनती से अधिक प्रमाण आवश्यक है।

संदेश को एक एकीकृत विचार पर भी केंद्रित रहना चाहिए। इसकी दलीलें, लाभ, उत्पाद और प्रस्ताव अंततः उस विचार से जुड़े होने चाहिए, भले ही शुरुआत अप्रत्यक्ष मार्ग अपनाए। यह उपलब्ध पुस्तक-ढाँचे से लिया गया एक व्यवसायी सिद्धांत है, कोई सार्वभौमिक नियम नहीं। [1]

• विशिष्ट दर्शक-वर्ग की पहचान करें। तय करें कि किन लोगों की समस्या, इच्छा या परिस्थिति इस संदेश को उनके लिए प्रासंगिक बनाती है।
• बिक्री का तर्क प्रस्तुत करें। उस परिस्थिति को किसी उपयोगी वादे, उत्पाद, सेवा या प्रस्ताव से जोड़ें।
• एक ठोस कार्रवाई का अनुरोध करें। संभावित ग्राहक को बताएँ कि अगला कदम क्या है।
• प्रतिक्रिया मार्ग उपलब्ध कराएँ। संभावित ग्राहक को कार्रवाई पूरी करने के लिए कोई स्थान या माध्यम दें।
• चयनित घटना का अवलोकन करें। पूछताछ, पंजीकरण, आरक्षण, परीक्षण, खरीदारी या किसी अन्य परिभाषित प्रतिक्रिया को दर्ज करें।
• दर्शक-वर्ग: अस्पष्ट सेवा-विवरण वाले स्वतंत्र सलाहकार
• संदेश: कार्यशाला प्रतिभागियों को एक ग्राहक समस्या, एक व्यावहारिक परिणाम और एक स्पष्ट प्रस्ताव परिभाषित करने में मदद करती है
• अपेक्षित कार्रवाई: एक सीट आरक्षित करना
• प्रतिक्रिया मार्ग: विज्ञापन → पंजीकरण पृष्ठ → आरक्षण प्रपत्र
• दिखाई देने वाली घटना: आरक्षण पूरा होना

प्रत्यक्ष प्रतिक्रिया विज्ञापन के मुख्य भाग

कोई एक अनिवार्य सूत्र नहीं है। प्रतिक्रिया-केंद्रित विज्ञापन की शुरुआत किसी प्रस्ताव, वादे, समस्या, कहानी, रहस्य या प्रभावशाली कथन से हो सकती है। उपलब्ध व्यवसायी ढाँचे इन्हें गारंटी वाले सूत्रों के बजाय वैकल्पिक शुरुआती तरीकों के रूप में प्रस्तुत करते हैं। [2] [3] [4]

शुरुआत की शैली चाहे जो हो, पूरे विज्ञापन को अपेक्षित कार्रवाई की ओर ले जाने वाला सुसंगत मार्ग चाहिए।

एक विशिष्ट दर्शक-वर्ग

लक्षित संभावित ग्राहक यह पहचान सके कि संदेश उसी से संबंधित है।

“अपने विपणन में सुधार करें” एक व्यापक विषय को संबोधित करता है। “अस्पष्ट सलाहकारी सेवा को ऐसे प्रस्ताव में बदलें जिसे संभावित ग्राहक समझ सके” एक अधिक विशिष्ट संचार समस्या की पहचान करता है।

समस्या-प्रथम शुरुआत किसी चिंता का नाम ले सकती है, उसके प्रति समझ प्रदर्शित कर सकती है और प्रासंगिक समाधान प्रस्तुत कर सकती है। उपलब्ध पुस्तक-ढाँचा मौजूदा चिंता की पहचान को प्रस्तावित सहायता-स्रोत को प्रासंगिक दिखाने का एक तरीका मानता है। यह लेखन-सिद्धांत है, इस बात का प्रमाण नहीं कि यह तरीका परिणामों में सुधार करेगा। [5]

एक विशिष्ट वादा

यह वादा बताता है कि संभावित ग्राहक को कौन-सा उपयोगी परिणाम, बदलाव या समझ प्रदान की जा रही है।

इन दोनों कथनों की तुलना करें:

दूसरे कथन का मूल्यांकन करना आसान है, क्योंकि उसमें एक निश्चित शैक्षिक परिणाम का नाम दिया गया है। उसकी विशिष्टता अपने-आप दावे को सत्य नहीं बनाती।

विश्वास करने का एक कारण

विश्वास करने का कारण संभावित ग्राहक को इस वादे पर विचार करने का आधार देता है।

समर्थन में सरल व्याख्या, प्रदर्शन, प्रासंगिक उत्पाद विवरण, प्रक्रिया का वर्णन या उपयुक्त प्रमाण शामिल हो सकते हैं। एक व्यावहारिक रूपरेखा में प्रभावशाली कथन के बाद ऐसे विवरण देने की सलाह दी जाती है, जो निहित वादे का समर्थन करें। [6]

विशिष्ट विवरण किसी कथन को अधिक ठोस महसूस करा सकते हैं, लेकिन वे प्रमाण का विकल्प नहीं हैं। [7]

एक प्रस्ताव

प्रस्ताव संभावित ग्राहक को बताता है कि क्या उपलब्ध है और, जहाँ प्रासंगिक हो, किन शर्तों के तहत उपलब्ध है। यह कार्यशाला, परामर्श, मार्गदर्शिका, परीक्षण-अवधि, सदस्यता या उत्पाद हो सकता है।

प्रस्ताव-केंद्रित शुरुआत में उत्पाद, कीमत, छूट, बोनस, गारंटी, परीक्षण-अवधि या निमंत्रण को आरंभ में ही प्रस्तुत किया जा सकता है। पुस्तक का स्रोत इसे एक संभावित संरचना के रूप में प्रस्तुत करता है, अनिवार्य शर्त या सिद्ध लाभ के रूप में नहीं। [8]

एक ठोस कार्रवाई का आह्वान

कार्रवाई का आह्वान, जिसे अक्सर CTA कहा जाता है, संभावित ग्राहक को बताता है कि अगला कदम क्या है।

उदाहरणों में शामिल हैं:

“और जानें” भी प्रतिक्रिया शुरू कर सकता है, लेकिन यह अगले कदम के बारे में कम जानकारी देता है।

एक दिखाई देने वाला प्रतिक्रिया मार्ग

प्रतिक्रिया मार्ग CTA को एक गंतव्य और एक निश्चित घटना से जोड़ता है।

कार्यशाला के उदाहरण में वह मार्ग है:

विज्ञापन → पंजीकरण पृष्ठ → आरक्षण पूरा होना

पूरा हुआ आरक्षण प्रतिक्रिया घटना है। विज्ञापन देखना, पृष्ठ पर जाना और प्रपत्र भरना शुरू करना अलग-अलग घटनाएँ हैं। विज्ञापनदाता को तय करना होता है कि उस विशेष विज्ञापन के लिए कौन-सी घटना अपेक्षित प्रतिक्रिया को दर्शाती है।

दर्ज की जा सकने वाली घटनाएँ बाद के निर्णयों में मदद कर सकती हैं। लेकिन वे अपने-आप यह नहीं बतातीं कि किसी व्यक्ति ने प्रतिक्रिया क्यों दी या विज्ञापन के बिना कितनी प्रतिक्रियाएँ फिर भी होतीं।

• “उपयोगी व्यावसायिक रणनीतियाँ सीखें।”
• “आप जिस ग्राहक समस्या का समाधान करते हैं, उसका अधिक स्पष्ट विवरण तैयार करें।”
• “अपनी कार्यशाला की सीट आरक्षित करें”
• “योजना-निर्माण मार्गदर्शिका माँगें”
• “उत्पाद का परीक्षण शुरू करें”
• “परिचयात्मक कॉल बुक करें”

पहले और बाद में: विज्ञापन को प्रतिक्रिया-केंद्रित बनाना

निम्नलिखित एक मौलिक काल्पनिक उदाहरण है। यह ऐतिहासिक विज्ञापन, ग्राहक परिणाम या परीक्षण किया हुआ विजेता नहीं है।

पहले

यह संस्करण एक व्यापक लाभ का संकेत देता है, लेकिन कई प्रश्न अनुत्तरित छोड़ देता है:

बाद में

क्या बदला

संशोधित संस्करण कार्रवाई और प्रतिक्रिया की संरचना को पहचानना आसान बनाता है। यह इस बात का प्रमाण नहीं है कि दूसरा संस्करण पहले से बेहतर प्रदर्शन करेगा।

• यह कार्यशाला किसके लिए है?
• यह किस समस्या का समाधान करती है?
• प्रतिभागी किस पर काम करेंगे?
• उन्हें इस कार्यशाला पर विचार क्यों करना चाहिए?
• उन्हें कौन-सी सटीक कार्रवाई करनी चाहिए?
• दर्शक: “स्वतंत्र सलाहकार” लक्षित पाठक की पहचान करता है।
• समस्या: संभावित ग्राहक का बार-बार पूछा जाने वाला प्रश्न संचार की समस्या को ठोस बनाता है।
• वादा: कार्यशाला एक निश्चित शैक्षिक परिणाम प्रदान करती है: अधिक स्पष्ट प्रारूप।
• विश्वास करने का कारण: मार्गदर्शित सत्र और टिप्पणियों वाला नमूना प्रस्तावित प्रक्रिया को समझाते हैं।
• प्रस्ताव: संदेश एक लाइव कार्यशाला प्रस्तुत करता है।
• कार्रवाई का आह्वान: “अपनी सीट आरक्षित करें” एक कार्रवाई का अनुरोध करता है।
• गंतव्य: CTA पंजीकरण पृष्ठ पर ले जाएगा।
• दिखाई देने वाली प्रतिक्रिया: पूरा हुआ आरक्षण चुनी गई प्रतिक्रिया घटना होगा।

सीधी प्रतिक्रिया एक उद्देश्य है, रचनात्मक शैली नहीं

सीधी प्रतिक्रिया वाला विज्ञापन आवश्यक नहीं कि उत्पाद या तत्काल आदेश से शुरू हो। यह समस्या, प्रश्न, कहानी या विचार से शुरू हो सकता है।

उदाहरण के लिए:

यह काल्पनिक शुरुआत प्रस्ताव को कुछ देर के लिए टाल देती है। यह एक धारणा को चुनौती देती है, कार्यशाला की झलक देती है और फिर आरक्षण का अनुरोध करती है। इसकी संदेश शैली अप्रत्यक्ष है, लेकिन इसका प्रतिक्रिया उद्देश्य ठोस है।

कहानी भी इसी तरह काम कर सकती है। एक उपलब्ध कराई गई व्यावहारिक रूपरेखा में, कहानी से शुरू होने वाली भूमिका एक अंतर्निहित वादा रखती है और इस बात के प्रति जिज्ञासा पैदा करती है कि वांछित परिणाम कैसे हुआ। [9]

नमूने में शामिल Daily Intel Service संग्रह में एक ऐसी शुरुआत का ढाँचा भी है, जो उत्पाद प्रस्तुत करने से पहले दर्शकों की रोज़मर्रा की निराशा का नाम लेता है। ऊपर दी गई “संभावित ग्राहक पूछते रहते हैं” पंक्ति इसी संरचनात्मक विचार को अपनाती है। यह अवलोकन केवल उपलब्ध सुविधा-नमूने पर लागू होता है। यह प्रभावशीलता स्थापित नहीं करता और न ही पूरे विज्ञापन बाज़ार का प्रतिनिधित्व करता है। [10]

महत्वपूर्ण प्रश्न यह नहीं है कि शुरुआत सीधी लगती है या नहीं। प्रश्न यह है कि पूरा संदेश प्रासंगिक बना रहता है या नहीं और स्पष्ट रूप से किसी ठोस प्रतिक्रिया की ओर ले जाता है या नहीं।

प्रत्यक्ष प्रतिक्रिया विज्ञापन बनाम ब्रांड विज्ञापन

व्यावहारिक प्रारंभिक तुलना के लिए, प्रत्येक काल्पनिक विज्ञापन को सौंपे गए मुख्य कार्य पर विचार करें:

यह तालिका संपादकीय शिक्षण उपकरण है, उद्योग की सार्वभौमिक सीमा नहीं। विज्ञापन एक से अधिक उद्देश्यों की पूर्ति कर सकता है। प्रतिक्रिया-केंद्रित विज्ञापन परिचितता या धारणा को भी प्रभावित कर सकता है, जबकि ब्रांड-केंद्रित विज्ञापन पूछताछ या खरीदारी भी उत्पन्न कर सकता है।

यहाँ अंतर विज्ञापन के प्राथमिक नियोजित उद्देश्य से संबंधित है, उसके हर संभावित प्रभाव से नहीं।

संबंधित शब्दावली

प्रत्यक्ष प्रतिक्रिया विज्ञापन बनाम प्रत्यक्ष प्रतिक्रिया विपणन

इस साइट पर, प्रत्यक्ष प्रतिक्रिया विज्ञापन का अर्थ विशेष रूप से प्रतिक्रिया-केंद्रित विज्ञापनों से है। प्रत्यक्ष प्रतिक्रिया विपणन व्यापक विषय के लिए आरक्षित है, जिसमें विज्ञापन और अन्य प्रतिक्रिया-केंद्रित गतिविधियाँ शामिल हो सकती हैं।

यह दोनों लेखों को अलग रखने के लिए साइट-स्तर पर किया गया शब्दावली-चयन है। इसे इस दावे के रूप में नहीं पढ़ा जाना चाहिए कि हर व्यवसायी या प्रकाशन इन शब्दों का बिल्कुल एक ही तरह से उपयोग करता है।

प्रत्यक्ष प्रतिक्रिया विज्ञापन बनाम प्रत्यक्ष डाक

यहाँ, प्रत्यक्ष डाक एक वितरण माध्यम को दर्शाता है: भौतिक डाक के माध्यम से भेजी गई प्रचार सामग्री। प्रत्यक्ष प्रतिक्रिया उस उद्देश्य और प्रतिक्रिया संरचना को दर्शाता है जिसकी चर्चा इस लेख में की गई है।

डाक से भेजी गई सामग्री को आदेश, पूछताछ, दान या आरक्षण का अनुरोध करने के लिए तैयार किया जा सकता है। लेकिन किसी विज्ञापन को प्रत्यक्ष प्रतिक्रिया विज्ञापन की इस लेख की परिभाषा में आने के लिए डाक से पहुँचना आवश्यक नहीं है। इसलिए इस साइट पर इन दोनों शब्दों को समानार्थी नहीं माना जाता।

प्रत्यक्ष प्रतिक्रिया विज्ञापन बनाम प्रत्यक्ष प्रतिक्रिया विज्ञापन-लेखन

प्रत्यक्ष प्रतिक्रिया विज्ञापन समग्र विज्ञापन दृष्टिकोण को दर्शाता है। प्रत्यक्ष प्रतिक्रिया विज्ञापन-लेखन उस संदेश को तैयार करने के लिए किया जाने वाला लेखन कार्य है।

विज्ञापन-लेखन समस्या, वादा, सहायक व्याख्या, प्रस्ताव और CTA को आकार दे सकता है। पूर्ण विज्ञापन में उसका लक्षित दर्शक-वर्ग, प्रारूप, स्थान, गंतव्य और प्रतिक्रिया-पथ भी शामिल होते हैं।

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स्रोत और विधि नोट

पुस्तकें सिद्धांत और इतिहास को समर्थन करती हैं; कोष नोट प्रेक्षणात्मक हैं, प्रदर्शन साक्ष्य नहीं।

• किताब — महान प्रारंभ: किसी भी बिक्रय संदेश शुरू करने के छह आसान तरीके, माइकल मास्टर्सन और जॉन फोर्ड द्वारा, (अमेरिकी लेखक और कलाकार, इंक।), पृष्ठ 41।
• किताब — महान प्रारंभ: किसी भी बिक्रय संदेश शुरू करने के छह आसान तरीके, माइकल मास्टर्सन और जॉन फोर्ड द्वारा, (अमेरिकी लेखक और कलाकार, इंक।), पृष्ठ 41।
• किताब — महान प्रारंभ: किसी भी बिक्रय संदेश शुरू करने के छह आसान तरीके, माइकल मास्टर्सन और जॉन फोर्ड द्वारा, (अमेरिकी लेखक और कलाकार, इंक।), पृष्ठ 41।
• किताब — महान प्रारंभ: किसी भी बिक्रय संदेश शुरू करने के छह आसान तरीके, माइकल मास्टर्सन और जॉन फोर्ड द्वारा, (अमेरिकी लेखक और कलाकार, इंक।), पृष्ठ 41।
• पुस्तक — ग्रेट लीड्स: किसी भी बिक्री संदेश की शुरुआत करने के छह सबसे आसान तरीके, Michael Masterson और John Forde द्वारा, (American Writers & Artists, Inc.), पृष्ठ 65।
• पुस्तक — ग्रेट लीड्स: किसी भी बिक्री संदेश की शुरुआत करने के छह सबसे आसान तरीके, Michael Masterson और John Forde द्वारा, (American Writers & Artists, Inc.), पृष्ठ 91।
• किताब — महान प्रारंभ: किसी भी बिक्रय संदेश शुरू करने के छह आसान तरीके, माइकल मास्टर्सन और जॉन फोर्ड द्वारा, (अमेरिकी लेखक और कलाकार, इंक।), पृष्ठ 92।
• किताब — महान प्रारंभ: किसी भी बिक्रय संदेश शुरू करने के छह आसान तरीके, माइकल मास्टर्सन और जॉन फोर्ड द्वारा, (अमेरिकी लेखक और कलाकार, इंक।), पृष्ठ 40।
• किताब — महान प्रारंभ: किसी भी बिक्रय संदेश शुरू करने के छह आसान तरीके, माइकल मास्टर्सन और जॉन फोर्ड द्वारा, (अमेरिकी लेखक और कलाकार, इंक।), पृष्ठ 104।
• Daily Intel transcript corpus. सुविधा-आधारित नमूना (n=0); अवलोकनात्मक, रूपांतरण का प्रमाण नहीं।

कार्यप्रणाली और स्रोत संदर्भ

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