O que é redação de vendas? Definição, exemplos e como funciona

Resposta rápida

Redação de vendas é a prática de escrever mensagens que conectam o problema ou desejo de um público a um produto, uma oferta e uma próxima ação clara.

É mais do que descrever um produto em termos positivos. A redação de vendas dá ao leitor pretendido um motivo relevante para prestar atenção. Ela explica um resultado desejável, mas realista, sustenta alegações importantes, mostra como o produto se encaixa e facilita a compreensão da oferta.

Você pode encontrar redação de vendas em anúncios, e-mails, páginas de destino, páginas de produtos, mala direta, fluxos de finalização da compra e cartas de vendas em vídeo. Uma página de vendas é apenas um desses formatos — não outro nome para toda a disciplina.

O que é redação de vendas?

Em termos simples, a redação de vendas ajuda um comprador em potencial a responder a cinco perguntas:

Uma definição prática de trabalho é:

Essa definição tem seis partes:

Essas partes não precisam aparecer nesta ordem. Um anúncio pequeno pode incluí-las em poucas linhas. Uma sequência de e-mails ou uma carta de vendas em vídeo pode desenvolvê-las ao longo de vários minutos ou mensagens.

O que importa é que elas sustentem uma ideia central de vendas. Uma estrutura prática para aberturas de mensagens de vendas estabelece a mesma conexão: a ideia principal deve eventualmente levar às alegações, aos benefícios, ao produto e à oferta. [1]

• Isso é relevante para mim?
• O que este produto poderia me ajudar a realizar?
• Por que eu deveria acreditar nessa explicação?
• O que exatamente está sendo oferecido a mim?
• O que devo fazer em seguida?
• Público: A mensagem aborda uma necessidade, preocupação ou desejo reconhecível.
• Promessa: Apresenta um resultado que o leitor pode valorizar.
• Sustentação: Fornece informações concretas que explicam a promessa.
• Produto: Conecta o resultado a uma solução específica.
• Oferta: Informa o que o comprador pode obter e sob quais condições.
• Ação: Diz ao leitor o que fazer em seguida.

O que a redação de vendas realmente faz?

A redação de vendas é criada para conduzir o leitor da atenção relevante em direção a um próximo passo consciente. Ela pode desempenhar várias funções ao longo do caminho.

Conquistar atenção relevante. A abertura deve dar ao público pretendido um motivo para continuar. Uma afirmação surpreendente pode chamar a atenção, mas ainda precisa estar relacionada a algo importante para o leitor.

Demonstrar compreensão. A mensagem pode nomear um problema importante e reconhecer seu efeito prático ou emocional. Uma estrutura consolidada chama isso de Abordagem Problema-Solução. Aqui, abordagem significa simplesmente a abertura de uma mensagem de vendas. Uma Abordagem Problema-Solução reconhece uma preocupação antes de apresentar esperança e uma solução relevante. [2]

Apresentar um resultado desejável. O leitor deve entender o que poderia se tornar mais fácil, claro ou melhor. O texto deve evitar prometer mais do que o produto pode oferecer razoavelmente.

Oferecer sustentação concreta. Detalhes específicos, anedotas e histórias curtas podem tornar uma afirmação mais clara e confiável. [3] Esses detalhes ainda precisam ser precisos e relevantes.

Conectar a argumentação ao produto. Uma ideia interessante não é suficiente. O leitor deve conseguir entender por que esse produto específico faz parte da solução proposta.

Explicar a oferta e a ação. O texto deve informar o que está incluído, quais condições importam e o que acontece depois que o leitor clica, responde, liga, assina ou compra.

Um mapa simples da mensagem é:

Esta é uma ferramenta de revisão, não uma fórmula universal. Mensagens de vendas reais podem organizar esses elementos de muitas maneiras.

Onde a redação de vendas é usada?

As páginas de vendas merecem um tratamento próprio e focado porque envolvem questões sobre a estrutura da página, o tamanho e a ordem das seções. Este artigo aborda a disciplina mais ampla. Para conhecer fundamentos relacionados, consulte Fundamentos da redação.

Redação de vendas versus redação, redação de conteúdo e resposta direta

Essas categorias se sobrepõem. A maneira mais fácil de diferenciá-las é perguntar o que o texto está tentando fazer principalmente.

Um artigo educativo pode conter redação de vendas. Um e-mail de vendas também pode ensinar algo útil. Observe a função principal do texto: ele explica principalmente um assunto ou conduz a uma oferta?

A redação de resposta direta se sobrepõe bastante à redação de vendas, mas os termos não são idênticos. Uma redação de vendas pode apoiar uma compra futura sem solicitar uma resposta imediata. A redação de resposta direta torna uma resposta específica o centro da mensagem.

Como uma mensagem de vendas pode começar

Uma estrutura prática agrupa as aberturas de mensagens de vendas em seis padrões recorrentes. As categorias são rótulos úteis, não um sistema completo ou rígido. Uma abertura também pode combinar mais de um padrão. [4]

Aberturas diretas: comece com a oferta ou a promessa

A redação direta revela a oferta, o produto ou o principal resultado logo no início. Um título de oferta pode apresentar um produto, preço, teste, garantia ou convite perto do começo. [5]

O leitor consegue ver imediatamente o que está sendo oferecido e qual ação está disponível. A linguagem direta não precisa soar agressiva ou exagerada.

Aberturas conduzidas pelo problema: conecte o reconhecimento a uma solução

Uma abertura conduzida pelo problema começa com algo que o público já reconhece.

Essa abertura nomeia o problema sem exagerá-lo. Cada linha também aproxima o leitor do produto.

Aberturas com história e proclamação: mantenha a conexão com a oferta

Um título de história coloca uma promessa de vendas dentro de uma narrativa. A história convida o público a descobrir como um resultado desejável aconteceu; ela não substitui a ideia de vendas. [6]

Um título de proclamação começa com uma afirmação emocionalmente convincente. O restante da mensagem precisa então sustentar o benefício sugerido por essa afirmação. [7]

Compare estas aberturas hipotéticas originais:

A história apresenta uma tarefa reconhecível e aponta para o papel do produto.

A segunda abertura é ousada, mas não identifica um resultado específico nem dá ao leitor um motivo para acreditar nela.

Redação de vendas direta versus indireta

Aberturas diretas e indiretas são duas escolhas estratégicas. Nenhuma é automaticamente melhor.

A versão direta revela imediatamente o produto e a ação. A versão indireta começa com uma tensão familiar e adia a apresentação do produto.

Aberturas indiretas podem criar curiosidade ou interesse emocional em públicos que não conhecem o produto ou são céticos. Elas também podem se tornar lentas, irrelevantes, sutis demais ou desconectadas da oferta. [8]

A pergunta útil na edição não é “A redação indireta é melhor?”. Pergunte: “Essa abertura prende a atenção enquanto mantém um caminho claro até a promessa, o produto e a oferta?”

Antes e depois: transformando uma promoção vaga em redação de vendas

A redação a seguir é original e hipotética. Não é um anúncio histórico, resultado de cliente, versão de controle testada nem anúncio vencedor observado.

Antes: afirmações vagas sem um argumento de vendas

O parágrafo soa promocional, mas não responde a perguntas básicas:

Depois: uma promessa relevante, suporte concreto e oferta clara

Cada mudança cumpre uma função de vendas:

A versão revisada é mais específica, mas uma linguagem específica não é automaticamente verdadeira. Uma empresa real ainda precisaria verificar todos os detalhes do produto e todas as afirmações relevantes.

• Para quem é o produto?
• Qual problema ele aborda?
• O que significa “transforma”?
• Quais detalhes sustentam as afirmações?
• Qual é a oferta?
• O que acontece depois?
• Problema do público: Reconstruir relatórios de status dos clientes identifica uma tarefa recorrente específica.
• Promessa relevante: A mensagem propõe uma maneira mais simples de produzir a atualização sem prometer uma transformação completa do negócio.
• Suporte concreto: Tarefas, prazos e responsáveis pelas decisões explicam o que a visão semanal contém.
• Detalhe prático: Os clientes não precisam criar uma conta para visualizar a atualização.
• Conexão com o produto: O quadro de projetos existente fornece as informações.
• Oferta clara: O leitor pode começar um teste de 14 dias.
• Ação explícita: Criar um espaço de trabalho para clientes é o próximo passo imediato.

Uma lista de verificação prática para avaliar textos de vendas

Use estas perguntas ao revisar um rascunho:

Para textos indiretos, preste atenção especial à última pergunta. Remova o material que é divertido, mas irrelevante. Certifique-se de que a abertura chegue à promessa central e ao produto antes que a mensagem perca o foco. [9]

• A abertura é relevante para o público pretendido?
• O resultado desejado é claro e realista?
• As afirmações importantes são sustentadas por detalhes concretos e verificados?
• A explicação se conecta logicamente ao produto?
• O leitor consegue entender o que a oferta inclui?
• A próxima ação está clara?
• Cada trecho interessante sustenta a ideia central de vendas?

Nota de campo do conjunto de dados Daily Intel usado na amostra

Várias escolhas estruturais apareceram na amostra fornecida do Daily Intel:

Estas são observações de uma amostra limitada e não representativa. Elas não demonstram que os padrões aumentam as vendas e não representam todo o mercado. Use-as como estímulos para elaborar rascunhos, não como regras de desempenho comprovadas. Para saber mais sobre a análise de mensagens de vendas em vídeo, consulte VSL Pesquisa de textos.

• Questionar uma suposição conhecida e substituí-la por uma pergunta mais precisa [10]
• Criar curiosidade em torno de uma distinção negligenciada [11]
• Começar com um momento concreto do dia a dia antes de oferecer uma explicação técnica [12]
• Antecipar o que o público aprenderá antes de apresentar uma oferta [13]
• Reconhecer uma objeção e depois explicar o que a mensagem abordará [14]

Fontes e Notas de Método

Os livros apoiam teoria e história; as notas de corpus são observacionais, não evidência de desempenho.

• Livro — Great Leads: The Six Easiest Ways to Start Any Sales Message, por Michael Masterson e John Forde, (American Writers & Artists, Inc.), p. 41.
• Livro — Grandes ganchos: as seis maneiras mais fáceis de começar qualquer mensagem de vendas, de Michael Masterson e John Forde, (American Writers & Artists, Inc.), p. 65.
• Livro — Great Leads: The Six Easiest Ways to Start Any Sales Message, de Michael Masterson e John Forde, (American Writers & Artists, Inc.), p. 92.
• Livro — Great Leads: The Six Easiest Ways to Start Any Sales Message, por Michael Masterson e John Forde, (American Writers & Artists, Inc.), p. 42.
• Livro — Great Leads: The Six Easiest Ways to Start Any Sales Message, por Michael Masterson e John Forde, (American Writers & Artists, Inc.), p. 41.
• Livro — Grandes ganchos: as seis maneiras mais fáceis de começar qualquer mensagem de vendas, de Michael Masterson e John Forde, (American Writers & Artists, Inc.), p. 104.
• Livro — Grandes ganchos: as seis maneiras mais fáceis de começar qualquer mensagem de vendas, de Michael Masterson e John Forde, (American Writers & Artists, Inc.), p. 91.
• Livro — Great Leads: The Six Easiest Ways to Start Any Sales Message, por Michael Masterson e John Forde, (American Writers & Artists, Inc.), p. 40.
• Livro — Great Leads: The Six Easiest Ways to Start Any Sales Message, por Michael Masterson e John Forde, (American Writers & Artists, Inc.), p. 40.
• Corpus de transcrições do Daily Intel. Amostra por conveniência (n=0); observacional, não é evidência de conversão.
• Corpus de transcrições do Daily Intel. Amostra por conveniência (n=0); observacional, não é evidência de conversão.
• Corpus de transcrições do Daily Intel. Amostra por conveniência (n=0); observacional, não é evidência de conversão.
• Corpus de transcrições do Daily Intel. Amostra por conveniência (n=0); observacional, não é evidência de conversão.
• Corpus de transcrições do Daily Intel. Amostra por conveniência (n=0); observacional, não é evidência de conversão.

Metodologia e contexto das fontes

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