Política de reembolso e cancelamento

Resumo

Daily Intel Service é um produto de assinatura digital. O acesso é concedido imediatamente após o pagamento. Como o serviço é digital e é entregue integralmente no início de cada período de cobrança, as taxas de assinatura geralmente não são reembolsáveis depois que o acesso é utilizado. Você pode cancelar sua assinatura a qualquer momento para interromper futuras renovações, e recomendamos que entre em contato conosco primeiro se houver qualquer problema — resolvemos rapidamente os problemas de cobrança.

1. Quem somos e como os encargos aparecem

Daily Intel Service. Os pagamentos são processados por Stripe, Inc.

• Todos os encargos são cobrados em dólares dos Estados Unidos (USD).
• Os encargos aparecem no seu cartão ou extrato bancário como "DAILYINTEL".
• As assinaturas recorrentes são renovadas automaticamente no intervalo divulgado no checkout até que você cancele.

2. Natureza do serviço

Daily Intel Service oferece acesso digital a uma plataforma de pesquisa e inteligência de anúncios. Após o pagamento bem-sucedido, você recebe imediatamente:

• Acesso completo ao painel
• Capacidade de visualizar, exportar ou baixar a pesquisa de anúncios incluída no seu plano
• Todos os recursos e relatórios associados ao seu nível de assinatura

Como o serviço é digital, totalmente acessível desde o momento da compra e o conteúdo pode ser consumido ou exportado imediatamente, seguimos a prática padrão para assinaturas digitais e tratamos cada período de cobrança como definitivo depois que o serviço é utilizado.

3. Cancelamento — a qualquer momento, sem perguntas

Você pode cancelar sua assinatura a qualquer momento. O cancelamento é simples e não requer justificativa.

• Cancele dentro do painel da sua conta, ou
• Envie um e-mail para support@dailyintelservice.com a partir do endereço cadastrado e cancelaremos no mesmo dia útil.
• Seu acesso continua até o fim do período de cobrança atual.
• Nenhuma renovação adicional será cobrada após o cancelamento.
• O cancelamento não reembolsa automaticamente o período de cobrança atual (veja a Seção 4).

4. Elegibilidade para reembolso

Embora as taxas de assinatura geralmente não sejam reembolsáveis depois que o acesso é utilizado, analisamos os pedidos de reembolso de boa-fé. Emitimos reembolsos nos seguintes casos:

• Cobrança duplicada ou incorreta causada por um erro técnico da nossa parte.
• Cobrança que você não autorizou (uso não autorizado suspeito do seu meio de pagamento).
• Interrupção relevante do serviço que impediu você de usar sua assinatura durante o período cobrado.
• Você cancelou antes do primeiro uso do serviço em um novo período de cobrança — entre em contato conosco em até 7 dias e analisaremos.
• Qualquer caso em que a legislação aplicável de proteção ao consumidor exija reembolso.

Para solicitar um reembolso ou relatar um problema de cobrança, envie um e-mail para support@dailyintelservice.com com os detalhes do seu pedido. Confirmamos o recebimento das solicitações em até um dia útil e as resolvemos em até sete dias úteis.

5. Resolução de problemas antes de uma disputa

Se você não reconhecer uma cobrança ou acreditar que algo está errado, entre em contato conosco primeiro — a maioria dos problemas é resolvida em minutos, e queremos garantir que você seja bem atendido. Ao entrar em contato, inclua:

• O endereço de e-mail ou o ID do pedido usado no checkout
• A data e o valor da cobrança
• Uma breve descrição do problema

support@dailyintelservice.com

6. Guarda de registros

Para dar suporte a uma cobrança justa e proteger tanto você quanto a Empresa, mantemos registros da atividade da conta, como carimbos de data e hora de login, eventos de assinatura e histórico de faturas. Esses registros são usados para responder a perguntas de suporte, conciliar a cobrança, cumprir obrigações legais e — quando necessário — responder a disputas de pagamento. Nossas práticas de privacidade em relação a essas informações estão descritas em nossa Política de Privacidade.

7. Seus direitos legais

Nada nesta política limita quaisquer direitos que você possa ter de acordo com as leis aplicáveis de proteção ao consumidor no seu país ou estado de residência. Quando tais leis concederem direitos de reembolso ou cancelamento mais amplos do que os descritos aqui, esses direitos se aplicam.

8. Contato

Daily Intel Service — 100 SE 2nd Street, Suite 2000, Miami, FL 33131, United States.

support@dailyintelservice.com